株式会社アンロックデザインのアルバイト・バイト求人情報
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- 正社員
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株式会社アンロックデザイン
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宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
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ゲーム エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー/学歴不問/完全週休2日制/仙台市青葉区/122776
給与 |
年収300万円〜600万円 年収3000000円~6000000円 年俸制 年収 3,000,000円~6,006,000円 12分割の場合(14分割選択可) 月給 250,000円~500,500円 基本給 216,220円~432,860円 固定残業代 33,780円~67,640 |
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雇用形態 |
正社員 |
勤務時間 |
10:00~19:00 (1):9:00~21:00(休憩2h) 週4勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (2):10:00~19:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (3):9:00~18:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 ※担当いただく案件により、異なります。 |
求人の特徴
- 未経験歓迎
- 学歴不問
- 交通費支給
職種 |
コールセンター |
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勤務地 |
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F |
勤務期間 |
【勤務時間】 10:00~19:00 (1):9:00~21:00(休憩2h) 週4勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (2):10:00~19:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 (3):9:00~18:00(休憩1h) 週5勤務(週40h)土日祝込みシフト制 ※担当いただく案件により、異なります。 |
給与 |
年収300万円〜600万円 年収3000000円~6000000円 年俸制 年収 3,000,000円~6,006,000円 12分割の場合(14分割選択可) 月給 250,000円~500,500円 基本給 216,220円~432,860円 固定残業代 33,780円~67,640 |
待遇・福利厚生 |
・昇給年2回(4月、10月) ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・資格取得補助(最大5万円まで支給) ・表彰制度 ・部活制度 ・コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売(一部センター) ・保養施設 ・社内ワンコイン整体・休養室(一部センター) ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など) 健康保険、介護保険(40歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
会社名/店舗名 |
株式会社アンロックデザイン |
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所在地 |
東京都港区西新橋1丁目18-6クロスオフィス内幸町1101 |
ゲーム エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー/学歴不問/完全週休2日制/仙台市青葉区/122776 @仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー大募集! 当社のエンターテイメント領域でサービスを担っている第一事業部では、ゲーム会社を主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。 【2023年10月仙台新センターオープン!】 仙台拠点は事業拡大を行っており、多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。 大手ゲーム…
ゲーム エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー/学歴不問/完全週休2日制/仙台市青葉区/122776
@仙台 ゲーム・エンタメ事業部のカスタマーサポートリーダー大募集!
当社のエンターテイメント領域でサービスを担っている第一事業部では、ゲーム会社を主とするお客様に対し、スマートフォン・家庭用ゲーム機におけるゲーム開発工程におけるテスト、またリリース後のサポートを総合的な品質保障サービスを提供しております。
【2023年10月仙台新センターオープン!】
仙台拠点は事業拡大を行っており、多様化するインターネットサービスの業務のニーズが増えており、まだまだ成長を続けています。
大手ゲーム会社や海外タイトルまで担当タイトルのユーザーサポート、人材のマネジメント、クライアント折衝・改善提案・予算・スケジュールコントロールを支援するポジションです。
2023年10月に事業拡大のためオープンした、新センターでの勤務になります。
綺麗なオフィスの新しいセンターで、ゲーム業界を一緒に盛り上げてきませんか?
勤務地:
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務先:
ポールトゥウィン株式会社
カスタマーサポートチームでは、ゲームタイトルがリリースされた後のユーザーサポートを行っております。
ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、回答をしていきます。
当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務を担っていただきます!
主な業務内容は、
ゲームタイトルのユーザーサポートの窓口管理!
・応対品質管理(進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善)
・カスタマーサポートチームのメンバー稼働管理
・クライアント折衝(業務進捗報告、工数見積りの作成/説明など)
・プロジェクトの売上/収支状況
・業務改善(サービストラブルに対する原因分析/対応指揮/など)
・新規プロジェクト開始準備実務
・新規リーダーの発掘/OJT
既存案件にアサインされる場合はOJTを受けながら業務理解を深めて頂けますし、
新規案件をお任せする場合は、チーム構築から業務を担って頂きますので裁量をもって働けます!
ゲーム・アプリの専門知識が無くても大丈夫。
資格・専門知識不問で質問しやすい環境で働けます。
・CSリーダー/SV経験者(業界未経験OK)
・10名程度のチーム管理経験もしくは部下を持った経験
・コールセンターもしくはメールサポートのご経験
職種未経験OK
業種未経験OK
学歴不問
屋内禁煙
【休日・休暇】
年間休日120日以上(2024年度122日)
・完全週休2日制(一部部署や職種により異なる)
・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
・年末年始休暇
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇