株式会社リクリエ 福岡市博多区の求人情報
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- 正社員
- コールセンター・テレアポインター
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株式会社リクリエ
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福岡県福岡市博多区
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【異業種からの転職歓迎！リーダー/マネジメント経験のある方】
情報提供元 
給与 |
月給300000円
※固定残業代（57,000円～、30ｈ相当分）含む。 固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。 【昇給・賞与】 昇給 年1回(8月) 賞与 年2回（業績・評価による） ※試用期間中は賞与なし 【交通費】 一部支給 |
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アクセス |
JR九州JR鹿児島本線(下関・門司港〜博多)博多駅
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雇用形態 |
(1) 正社員
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勤務時間 |
(1)09:00〜18:00 (2)11:00〜20:00 (3)14:00〜23:00
09:00～18:00 11:00～20:00 14:00～23:00 1ヶ月単位の変形労働時間制 ※週平均40時間以内 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
福岡県福岡市博多区博多駅前4-3-22 産恵ビル8F |
特徴・経験・資格 |
▼必須 ・主体性を持って解決に動ける方 ・Excel、PowerPointなどのご経験 ※上記に加え、いずれかのご経験がある方 ・5~10名以上のマネジメント ・コールセンターのマネージャー/SV ・メンバーの育成や評価 ・ツールの導入やフローの改善をPJT単位で主導した経験 ▼歓迎 ・英語,韓国語,中国語のいずれかの語学スキル ・旅行、ホテル業界の興味がある方 ・KPIなど定量的な指標を策定や、指標の向上に従事した経験 |
給与 |
月給300000円 ※固定残業代（57,000円～、30ｈ相当分）含む。 固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給。 【昇給・賞与】 昇給 年1回(8月) 賞与 年2回（業績・評価による） ※試用期間中は賞与なし 【交通費】 一部支給 |
会社名/店舗名 |
株式会社リクリエ |
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所在地 |
福岡県福岡市博多区博多駅前４丁目3番22号 産恵ビル 8階 |
情報提供元 | |
【お仕事内容】
■カスタマーサポートチームのお仕事
・お客様のチェックイン対応
・館内案内
・メールや電話での問い合わせ対応
※tabiqというシステムを活用し
本社から実際に全国各地のホテルにいるお客様の対応をします。
■リーダーとしては以下のようなお仕事もお任せします！
・チーム全体のマネジメント
・アルバイト含むスタッフの管理
・チーム全体の業務改善
・メンバーからのエスカレーションを含む2次対応
・CS代表としてのホテルオーナーとの折衝
※アルバイトスタッフを含めて
20名ほどのマネジメントをしていただきます
※スタッフは20～30代がほとんどで若手中心の現場です！
コールセンター
カスタマーサポートの仕事の面白さ
私たちリクリエは、
“人が足りないならテクノロジーで補う”という思想のもと、
省人・無人型の次世代ホテル運営を支援するベンチャー企業です。
自社開発のホテル運営システム「tabiq（タビック）」は、
iPad1台でチェックインから
スマートキーの発行・個人情報の管理まで対応可能。
人手不足に悩む宿泊業界において、
「運営効率」と「安心な顧客体験」
の両立を実現するツールとして注目を集めています。
現在、提携ホテルの増加に伴い、
本社のカスタマーサポート体制も拡大中です。
遠隔でお客様の
「鍵が開かない」「チェックインの方法が分からない」
といった問い合わせに対応するCSチームは、
まさにホテルの“安心”を支える存在。
直接対面することはなくても、
お客様の不安や疑問を解消し、
安心してご滞在いただけるようサポートする、
やりがいのあるポジションです。
ゆくゆくはそのリーダーをお任せしたいと考えています。
リーダー経験・店長経験・人をまとめるる役割が得意な方
未経験の方でも、異業種からの転職大歓迎です！
人の役に立つことに喜びを感じる方、
チームで協力して働きたい方を歓迎します！