SCSKサービスウェア株式会社 名古屋PrimeDesk/cp044026＿V307/TTS（トヨタセキュリティHD）※1201クイック作成 豊田市の求人情報

◆高時給1800円～◆土日休み◆2名採用/在宅あり/経験者歓迎/資格取得支援あり

＼　おすすめPOINT　／
◎土日休み＆残業少なめ！
└ワークライフバランスを大切にしながら働けます。
◎週1～3日在宅勤務OK！
└研修後はリモート併用で柔軟に働ける環境です。
◎スキルを活かせる二次対応ポジション！
└ITサポート経験が活かせます。
◎大手自動車メーカー×安定長期！
└最新のセキュリティ製品に触れながら成長できます。
◎資格取得支援制度あり！
└対象資格は140種類以上！合格すれば受験費用を会社が負担。
◎当社社員も常駐！
└困った時にすぐ相談できる安心サポート体制。
◎無料駐車場ありで車通勤OK！

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◆　お仕事内容　◆
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大手自動車メーカー内で
セキュリティ対策製品の二次対応ヘルプデスクとして
技術的な問い合わせ対応や運用改善などを担当いただきます。

一次対応では収まらない、
ソフトウェア／ネットワークの基礎知識や
インフラ管理のご経験が活かせるポジションです。

＜具体的には＞
● セキュリティ製品に関する問い合わせの二次対応
メール・チャット・電話で寄せられる技術的な質問に回答。
製品仕様や設定が絡む内容について、一次対応チームからのエスカレーションに応じます。
（例：ネットワーク通信の挙動確認、設定変更の可否判断 など）

● 社内ルール・利用ポリシーに関する照会対応
セキュリティ基準に沿った運用ができるよう、ユーザーへガイドを実施します。

● ユーザー登録などの管理業務
依頼内容の確認や、管理システムへのユーザー情報登録／更新を担当。

● マニュアル・手順書・FAQの作成
これまでのインフラ管理経験やマニュアル作成スキルを活かし、
分かりやすいドキュメント整備や運用フローの改善にも取り組みます。

● 運用改善の提案・仕組みづくり
問い合わせ傾向の分析や、より安全で負荷の少ない運用体制の提案も大歓迎です。

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◆　働き方について　◆
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入社後は実務研修とOJTがあり、約1ヶ月後から週1～3日在宅勤務も可能。
当社正社員も常駐しているので、困ったときにすぐ相談できる安心の体制です。

＜業務内容＞変更の範囲 会社の定める業務内容
その他
【休日休暇】
◆土日休み（企業カレンダーあり）

◆有給休暇:入社6ヶ月後付与
　【2024年度有休取得率：85.7％】

◆特別休暇:結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護、など
入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます
【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可
【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可
【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【待遇・福利厚生】
○社会保険完備
○有給休暇
○正社員転換制度
○各種手当
○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ)
○カウンセリング
○電話健康相談
○SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）
○大型フィットネスクラブ優待制度
○リゾート宿泊施設優待制度
○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり）
○スキルアップ研修制度

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【勤務先情報】
〒471-0826　愛知県豊田市トヨタ町（客先常駐）

＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所
★オンライン面接1回で内定★

(1) エントリー
(2) 書類選考
採用担当よりメールまたはお電話でご連絡させていただきます。
※「* * * * 」のメールを受信できるように設定をお願い致します。
(3) 面接（オンライン）
※事前にweb適性検査あり
※職歴書のご提出をお願いしております。
(4) 内定
※ご応募から内定までは、約1～2週間を予定しております。
※選考フローは変更となる場合がございます。