キヤノンビズアテンダ株式会社本社 品川区の求人情報
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- 事務・データ入力・受付
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キヤノンビズアテンダ株式会社本社
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東京都品川区
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＼未経験OK★電話なし／経費申請に関する問い合わせメール対応
情報提供元 
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業務に慣れてきたタイミングより、週2～3日程度テレワーク予定です◎
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業務に慣れてきたタイミングより、週2～3日程度テレワーク予定です◎
給与 |
時給2100円〜2200円
交通費：一部支給 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！ ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 |
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アクセス |
東京臨海高速鉄道りんかい線天王洲アイル駅
東京モノレール東京モノレール天王洲アイル駅 JR東日本JR山手線品川駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【就業時間】
8：40～17：10（休憩60分） 【残業時間】 月に10時間程度 ※人事異動が発生する3月・4月・10月のみ月に20時間程度の見込み 【在宅勤務/リモートワーク】 着任から1ヶ月程度は業務習得のためフル出社となります。業務に慣れてきたタイミングより、週2～3日程度テレワーク予定です！ 【問い合わせ対応について】 ◎件数：チーム全体で1日20～40件程度（1人あたり10～13件程度） ◎問い合わせ例：申請の際にどんな証憑書類を添付したら良いか、特殊な出張をした際にどのように申請したらよいか…など（システムの技術的な問い合わせではなく、申請方法や証憑書類に関する問い合わせが中心です） 【業務体制について】 ◎弊社社員のみで構成された専任チームにてご就業いただきます！現在は計3名体制で業務を行っています（男性1名＋女性2名で、平均年齢は40歳）。 ◎着任後はOJTで業務レクチャーを進めます。よくある質問に対してはAIとFAQを元に回答メールを作成するため、細かい申請ルールやシステムの仕様をすべて把握する必要はありません！未経験の方も安心してご応募ください♪ |
職種 |
事務・データ入力・受付 |
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勤務地 |
東京都品川区 |
特徴・経験・資格 |
【必須条件】 ◎Microsoftの実用経験がある方（Outlook・Teams・Excelなど/1年以上） ◎ビジネスメールの対応経験がある方 【歓迎】 ◎ヘルプデスク・サポートデスクにおけるメール対応のご経験がある方 ◎経理・会計システムの実用経験、または経理の実務経験がある方 ◎AIツール・DAPツールの実用経験がある方 |
勤務期間 |
長期 2026年2月～長期 ※着任日は応相談 |
給与 |
時給2100円〜2200円 交通費：一部支給 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！ ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 |
待遇・福利厚生 |
★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
会社名/店舗名 |
キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
所在地 |
東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
情報提供元 | |
★★電話対応なし！会計・経理の経験や知識は不問★★
大手グループの全社員を対象とした「問い合わせ窓口業務」です。会計システム・経費精算システム（Concurなど）の申請に関する、社員からの問い合わせメール対応をお任せいたします！
（1） メール問い合わせ対応
＊経費申請・会計システム申請に関する社員からの問い合わせメール確認
＊問い合わせ内容をもとに生成AIにテキストを入力し、回答作成
＊作成された回答の誤答判断・修正（社内で活用しているFAQをもとに判断）
＊問い合わせいただいた社員へ、メールで回答
＊FAQにない（対応実績のない）内容があった場合は、社員にエスカレーション
（2） ツール運用管理（定型作業）
＊対応履歴を管理するデータベースからAIシステムへデータインポート
＊ユーザーサポートツール（WalkMe）にてガイド設定、実装
┗どちらも作業手順書に沿って対応できる定型業務です！
（3） その他
＊FAQや作業手順書のアップデート
＊生成AIの回答精度向上のための改善支援 など
【電話対応について】
なし（メール対応のみです）