トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 和歌山市の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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和歌山県和歌山市
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高時給1700円！スマホ関連コールセンターの二次対応オペレーター
情報提供元 
給与 |
時給1700円
交通費：一部支給 ＊交通費規定支給（上限：25,000円/月） ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜月収例＞ 299,200円 ※時給1,700円×実働8h×月22日勤務の場合 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ★★期間限定★★ 入社祝い金3万円の支給あり（条件あり） |
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アクセス |
JR西日本きのくに線和歌山駅
JR西日本きのくに線和歌山駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［1］8：50~18：05（実働8時間/休憩75分） ［2］9：50~19：05（実働8時間/休憩75分） ※残業時間：月平均5~10時間程度 シフトは面接時にお気軽にご相談ください♪ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
和歌山県和歌山市 |
特徴・経験・資格 |
■パソコンで文字入力が出来る方（手元を見ながらでOK） ■コールセンター未経験OK ■第二新卒・フリーター・主婦（夫）歓迎 ＜ドレスコード＞ ・服装自由（Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK） ・髪型、髪色、ネイルOK ※長すぎるものはNG ・アクセサリー、髭OK ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：100名程 ・男女比：男性：3割、女性：7割 ・年代：20代~50代の幅広い年代が活躍中 |
勤務期間 |
長期 12/15（月）、1/13（火）※応相談 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1700円 交通費：一部支給 ＊交通費規定支給（上限：25,000円/月） ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜月収例＞ 299,200円 ※時給1,700円×実働8h×月22日勤務の場合 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ★★期間限定★★ 入社祝い金3万円の支給あり（条件あり） |
待遇・福利厚生 |
・交通費規定支給（上限：25,000円/月） ・入社祝い金3万円（条件あり） ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・各種特別休暇（有給/無給） ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料（月極）駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件有 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ★＊＊ 就業場所情報（CXスクエア和歌山）＊＊★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方が多く、 産休・育休にも理解がある環境◎ ・他拠点を含め10年以上勤務しているスタッフが たくさんいる定着率の高いセンターです！ ◆車通勤OK！建物併設の従業員専用駐車場あり 和歌山市内の他、いろんなエリアから通勤しています。 （例）岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【スマホ関連コールセンターの二次対応】
＼人を支えることが好きな方、大歓迎！／
スマホなどを取り扱っている会社のインフォメーションセンターにて、
一次対応オペレーターでは解決できない
お客様の対応（クレーム対応など）を引き継ぎ、
解決まで導く二次対応のお仕事をお任せします。
研修終了後は、まず一次対応からスタート！
約3ヶ月間、実務経験を積んでいただいた後、
二次対応へステップアップしていただきます。
▼お仕事内容は？
・オペレーターからの「助けて！」に即対応！
・電話交代してお客様のご不満やご要望を的確にヒアリング
・契約内容や料金、通信トラブルなど複雑なケースを解決
・必要に応じて管理者と連携し、最適な対応を実施
あなたの判断力とコミュニケーション力が試される
やりがいあるポジションです！
▼対応内容の一例
・支払い方法・請求について
・商品のキャンセル対応について
・商品、サービスの不具合に関する対応
・通信トラブルへの対応 など
冷静さと誠意をもって、納得感のある解決を提供してください。