キヤノンビズアテンダ株式会社本社 浦安市のアルバイト・バイト求人情報
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- 契約社員
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キヤノンビズアテンダ株式会社本社
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千葉県浦安市
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コールセンタースタッフ＠浦安 ★未経験からIT知識が身につく！
情報提供元 
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未経験OK★丁寧なOJT研修＆資格取得支援で、ITの知見を身につけることができます！
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未経験OK★丁寧なOJT研修＆資格取得支援で、ITの知見を身につけることができます！
給与 |
時給1500円〜1700円 交通費：一部支給 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！ ◆交通費規定内支給（月額10万円まで） ◆残業代は別途全額支給 【スタート時給例】 ◎コールセンター未経験：時給1500円 ◎コールセンター経験者：時給1600円 ◎ITヘルプデスク・ITサポート経験者：時給1700円 |
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アクセス |
東京メトロ東京メトロ東西線浦安駅 |
雇用形態 |
契約社員 |
勤務時間 |
【就業時間】 ▼平日（シフト制/休憩60分） （1） 08：00～17：00 （2） 09：00～18：00 （3） 10：00～19：00 （4） 14：00～23：00 ▼土日祝（休憩60分） （5） 11：00～23：00 ※勤務曜日・シフトは1ヶ月前に相談・調整のうえ決定します。「平日のみ勤務」「固定シフト勤務」もご相談OKです♪ ※土日祝は拘束時間が長くなりますが、平日より問い合わせ件数が少ないです。手が空いた時間は自己学習に充てていただくことができます！ 【就業曜日】 月曜日～日曜日の間で週5日勤務 ※平日のみの勤務もご相談OKです！ 【残業時間】 平日：基本なし、土日祝：1日3時間 ※問い合わせ対応・対応記録入力が終わり次第の退勤となります。 【研修について】 ◎着任後は１週間の基礎研修（座学）を受けていただいた後、OJTでの業務レクチャーをスタートいたします（マニュアル・問答集あり）。 ◎マネージャー（SV）が電話対応の基礎・ITの基礎知識・よくある質問の対応例などを丁寧にレクチャーしてくれます。 ◎未経験の方も経験者も、様々な経歴の方が活躍しています！！コールセンター・ITサポート未経験の方も安心してご応募ください！ |
求人の特徴
- 交通費支給
- 未経験歓迎
- フレックスタイム制
- 年齢不問
- PCスキルを活かす
- 主婦(夫)歓迎
職種 |
コールセンター |
|---|---|
勤務地 |
千葉県浦安市 |
特徴・経験・資格 |
【必須条件】 ◎PCの基本操作ができる方（OS・機種は不問です！） ◎スムーズなキーボード操作（タイピング）ができる方 ★コールセンター・IT未経験の方、ブランクがある方も大歓迎です！ 【優遇】 ◎コールセンターの実務経験がある方 ◎ITヘルプデスク・ITサポートの実務経験がある方 |
勤務期間 |
長期 即日～長期（※勤務開始日は相談OKです！） |
給与 |
時給1500円〜1700円 交通費：一部支給 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！ ◆交通費規定内支給（月額10万円まで） ◆残業代は別途全額支給 【スタート時給例】 ◎コールセンター未経験：時給1500円 ◎コールセンター経験者：時給1600円 ◎ITヘルプデスク・ITサポート経験者：時給1700円 |
待遇・福利厚生 |
★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
会社名/店舗名 |
キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
所在地 |
東京都港区港南２丁目１３‐２９ キヤノン港南ビル７階 |
情報提供元 | |
IT製品を提供している法人企業様を対象としたコールセンター・サポートデスク業務です！ユーザー様からの問い合わせ・お困り事に電話・メール・チャットで対応いただきます。
マニュアル・FAQ（問答集）がきちんと用意されているので、まずはお困り事を聞くことができればOKです♪
【具体的には…】
（1） 電話受付
IT製品を導入いただいている法人企業様からの電話受付
※PCの画面に企業名が表示されるので、相手のお名前と部署名を確認します
（2） ヒアリング
対象機器、トラブルの内容・状況など具体的な内容をヒアリング
（3） 対応、検証
FAQ（問答集）を見て、すぐに回答できる内容であればFAQに沿ってご案内
（4） エスカレーション
上記（3）で解決できなかった問い合わせ・トラブル内容を二次窓口の担当者に確認
確認完了後、問い合わせいただいたお客様に折り返し連絡。
（5） 対応記録入力
専用システムに対応記録を入力
▼サポート対象（一例）
備品の購買システム、RPA、契約管理システム、会議支援システムなど
※製品の知識は少しずつ覚えていただければOKです！