トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 新宿区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都新宿区
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＼高時給1,700円／大手通信会社の法人向けカスタマーセンター
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都新宿区 |
特徴・経験・資格 |
・学歴不問 ・資格不問 ・パソコン基本操作（マウス操作、キーボード操作）ができればOK！ ・タイピングは手元を見ながらでもOK ・コールセンター経験もしくは対面での接客経験 ・携帯会社のコールセンター経験、営業トーク実施の経験のある方大歓迎 ＼こんな方を募集中！／ ・お客様との会話をすることが好きで素直な方。 ・携帯通信系の業務知識に興味がある方。 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 11/4（火） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1700円 交通費：一部支給 時給1700円+交通費規定支給（月3万円まで） |
待遇・福利厚生 |
社会保険・雇用保険（法定内）、研修あり、有給休暇、無料健康診断 交通費あり（月3万円まで規定支給） ※各条件あり 受動喫煙防止措置：喫煙スペース（建屋内にあり） 服装：カジュアルOK、デニム、スニーカーOK、茶髪OK ピアス、ネイルOK（業務に支障がない程度のもの） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【大手通信会社の法人向けカスタマーコールセンター】
＼身近な内容だから安心◎／
法人契約している企業からの、携帯電話や通信サービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。
対応先は企業ですが、内容は「住所変更」「紛失対応」など、日常でも馴染みのあるものばかり！
クレームも少なく、落ち着いて対応できます♪
【主な仕事内容】
企業のお客様からの問い合わせに対応します。
・契約内容・サービス内容・料金プランのご案内
・住所変更、プラン変更、回線の休止・再開手続き
・紛失・開通対応、MNP転出（番号移行）、解約手続き
・料金明細の確認、機種変更のご案内 など
【具体的な問い合わせ例】
・「携帯を紛失したので止めてほしい」
・「会社の住所が変わったので登録を変更したい」
・「他社に乗り換えるのでMNPの予約番号を発行してほしい」
※お客様が法人企業のためクレームは少なめです
※クロージング時にお客様が未契約のサービスの提案あり
研修が終わったあとも、わからないことや不安なことは先輩メンバーが優しく教えてくれます♪