京橋エリアのコールセンター 大阪市中央区の求人情報

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＼日祝は時給UPあり◎未経験OKの受電業務！／
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大手通信会社が提供する戸建て向け
インターネットサービスに関する受信業務です。
主にご契約中のお客さまから
解約したいという問合せをいただいた際に、
テンプレートを利用して解約手続きや費用の説明を行います。

お客さま対応は1件あたり10分程度がほとんど。
対応後の処理も10分程度です。
終話後の処理については自動の文字起こし機能があり、
要約まで行ってくれるので
文章を入力することはほとんどありません。
着台して一定期間経過後、習熟度や適性によって
お客さまの解約理由に合わせた継続提案や、
リストアップされたお客さまへ発信して
お得な割引の提案をしたり、
お困りごとを聴取することでサービス継続につながるような
対応をしていただくこともあります。


【問い合わせ例】
・解約手続きをしたい
・解約日を変更したい
・解約をキャンセルしたい　等


【職場の雰囲気】
目安箱を設置したり、お悩み相談などを受け付けているなど、
風通しのよい、意見交流が活発なセンターを目指しています。
旅行好きな方が多くて常にお土産が溢れています。
定期的にお菓子配りやスタンプラリーなど
チーム内でのイベントも実施しており、
仕事の中に違う楽しみを見出すこともできる環境です。
（イベントは強制参加ではありません。）
フォロー体制がしっかりしているので、
黙々と仕事に打ち込みたい方にとっても
これまでの経験を発揮できる職場です。
また、休み希望5日と別に
シフト希望（9～12時、12～18時など）が3日分出せます。



【他にも選べるお仕事♪】
・給付金／電気ガス／通信系などのコールセンター
・一般事務／書類チェック／経理サポート
・アパレル・飲食・ホテル受付などの接客業務

オンライン面談 随時実施中！
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