トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 名古屋市中区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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愛知県名古屋市中区
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＜時短勤務＞日祝休み／服装自由／クレジットカードの問合せ対応
情報提供元 
給与 |
時給1400円
交通費：一部支給 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,350円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
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アクセス |
名古屋市交通局名古屋市営地下鉄名城線上前津駅
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ■8：50~15：00（実働5時間45分/休憩30分） ■8：50~16：00（実働6時間25分/休憩45分） ※シフト選択OK！ ※残業ほぼなし（月平均3時間程度） 最後の電話が長引いた場合のみ発生する可能性あり。 面接時にお気軽にご相談ください！ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
愛知県名古屋市中区 |
特徴・経験・資格 |
●電話応対経験がある ●キーボードを見ながらPC文字入力できればOK！ ●オフィスワークやコールセンター未経験OK！ クレジットカードと聞くと難しいイメージがあるかもしれませんが 全くの未経験メンバーも今ではバリバリ活躍してくれています（＾＾）♪ 研修やサポートも充実しているので安心してスタートできます◎ |
勤務期間 |
長期 10月中で応相談 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1400円 交通費：一部支給 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,350円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
待遇・福利厚生 |
●研修制度 ●交通費支給 ●髪型・髪色 ⇒派手でなければOK（茶髪・インナーカラー・メッシュOK） ●ピアス・ネイルOK ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK ●服装自由（派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください） ●社会保険完備（法定による） ●建屋内喫煙室あり ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：17名 ・年代：20代~40代の幅広い年代がバリバリ活躍中！！ 子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎ 学校行事でのお休み希望もお互い様なので取得しやすい！ |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【クレジットカードのお問い合わせ対応（受信）】
＼15時or16時までのショートタイム募集！／
クレジットカード会員様からのお問い合わせ総合窓口（受信）のお仕事。
カード会社は1社のみの専用窓口なので、
カードごとの複雑なサービスの違いを覚える必要はありません。
◆お仕事内容
・住所変更受付、カード解約受付、請求金額照会
・資料請求などの発送受付
・クレジットカードの利用・サービスに関するお問い合わせ など
◆よくある問い合わせ例
［1］「引っ越しをしたので、登録住所の変更をしてほしい」
→新住所を聴取して、端末へ入力します。
［2］「クレジットカードの利用が減ったため、カードを解約したい」
→解約に伴う案内（貯めたポイントなど）をしてカード廃棄依頼をします。
［3］「請求金額を教えてほしい」
→システムで請求額を確認し、案内します。
※いずれも最初にカード番号を伺い、本人確認実施後にご対応いただきます。
・1時間あたりの応対件数：約6件
・1件あたりの応対時間：約3～7分