トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 名古屋市中区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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愛知県名古屋市中区
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土日祝休／異業種からのチャレンジ歓迎！／コールセンター管理者
情報提供元 
給与 |
時給1600円
交通費：一部支給 月収例：268,800円 （時給1600円×8h×月21日勤務の場合） ＊研修中も同時給！ ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） 交通費規定支給（上限：3万円/月） |
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アクセス |
名古屋市交通局名古屋市営地下鉄東山線伏見駅
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 09：00~18：00（実働8時間/休憩60分） ※残業なし（月平均 0 時間） |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
愛知県名古屋市中区 |
特徴・経験・資格 |
・社会人経験がある方 ・ビジネスにおいて電話対応やメール対応のご経験がある方 ・Excelで簡単な関数を使用できる方（SUM関数など） 前職で営業事務をしていた 等 異業種からのチャレンジ大歓迎！ |
勤務期間 |
長期 11月1日もしくは11月17日（12月1日入社も相談可） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1600円 交通費：一部支給 月収例：268,800円 （時給1600円×8h×月21日勤務の場合） ＊研修中も同時給！ ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） 交通費規定支給（上限：3万円/月） |
待遇・福利厚生 |
交通費規定支給（上限：3万円/月） 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当（1分単位で支給） 全館禁煙（喫煙スペースあり） 各種特別休暇（有給/無給） ※ 待遇はすべて規定/条件有 休憩室 自販機、冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり オフィスカジュアル 髪色：トーンの暗い茶色程度であればOK ピアス/ネイル：業務に支障がなければOK 髭：清潔感があればOK |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
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事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【オンラインデータベースのコールセンター管理者】
ゆくゆくはリーダーとして業務いただける方の募集となります！
税理士や弁護士、法人の法務担当者様などからオンラインの法律系データベースに関する契約確認、利用方法などのお問い合わせに対応いただく窓口で管理者としてコミュニケーター（2名）のフォローをお願いいたします。
【コールセンター経験不要！異業種から転職大歓迎！】
具体的には下記をお願いいたします。
（1）品質管理
Lコミュニケーターが作成したエンドユーザー様向けのメールの添削（5~10件/日）
トラブル予防のためにExcelフォーマットで現状の確認・改善（隔月）
（2）ナレッジ管理
L手待ち時間でコミュニケーターが登録した対応ログをチェックし、FAQを更新
（3）対応ログや他部署からのメールをチェックし、コミュニケーターに状況を確認しながら他部署と連携（5~10件/日）
Lコミュニケーターの対応ログをまとめて他部署へメールで連携、
他部署へ確認した”エンドユーザー様への回答”の指示をコミュニケーターへ連携 など