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キヤノンビズアテンダ株式会社本社 江東区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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キヤノンビズアテンダ株式会社本社
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東京都江東区
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社内ヘルプデスク＠豊洲【IT未経験OK★英語スキルを活かせます】
情報提供元 
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月給30万円♪IT研修・資格取得奨励などのスキルアップ支援もご用意！
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月給30万円♪IT研修・資格取得奨励などのスキルアップ支援もご用意！
給与 |
月給300000円〜300000円
交通費：一部支給 ◆交通費規定内支給（月額10万円まで） ◆残業代は別途支給 |
|---|---|
アクセス |
東京メトロ東京メトロ有楽町線豊洲駅
ゆりかもめゆりかもめ豊洲駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【就業時間】
［A］07：00～15：30 ［B］08：00～16：30 ［C］08：30～17：00 ［D］09：30～18：00 ※休憩60分 ※当月の第3～第4週にシフトが決まります。 ※時間シフトは基本1週間固定になりますが、固定シフトも相談可能です。 【残業時間】 月に0～10時間程度 ★原則、出社勤務（フル出社）となります。 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
東京都江東区 |
特徴・経験・資格 |
【必須条件】 ◎電話対応のご経験がある方 ◎英語に抵抗がない方もしくは英語を活用したい方 【歓迎スキル】 ◎コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートのご経験がある方 ◎英語（リーディング、ライティング、ヒアリング）のスキルがある方 ◎Microsoft Teams、Microsoft365のご経験がある方 ★職種未経験OK！IT職種へのキャリアチェンジを目指したい方も大歓迎です |
勤務期間 |
長期 11月以降～長期 ※着任日は調整可能です！現職のご都合などお気軽にご相談ください！ |
給与 |
月給300000円〜300000円 交通費：一部支給 ◆交通費規定内支給（月額10万円まで） ◆残業代は別途支給 |
待遇・福利厚生 |
★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
会社名/店舗名 |
キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
所在地 |
東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
情報提供元 | |
大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」業務です。
社員からのIT環境に関する問い合わせ一次対応を行っていただきます！
その他に一部、社外との電話対応や英文メールの対応もお任せいたします。
【具体的には…】
（1） 電話およびメール対応
問い合わせを受け、解決方法や回避方法をアナウンス（オンサイト対応なし）
（2） 履歴入力
受付した問い合わせを履歴ツールへ入力
（3） エスカレーション対応
解決方法を案内できなかった場合、対応方法が不明な場合、担当部署へエスカレーション実施
（4） 翻訳対応
英文メールを日本語訳して担当者に引き継ぐ
（5） メール対応
英語のメールを英語で返信
★社員、支店からのシステム操作の問い合わせ、
メールソフトのアウトルックの操作方法などの問い合わせがメインとなります。
※社内とのやり取りが9割です
★対応割合としては英語2割（メール）、日本語8割（メール、電話）です。
英語対応の部分については翻訳アプリも用意しています。
【対応件数】
お1人あたり1日30件～40件程度（チーム全体で1日230件～250件程度）
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。