株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所 秦野市の求人情報
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- 正社員
- 建築・土木・設備
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株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所
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神奈川県秦野市
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【運用監視オペレーター】IT業界に挑戦したい方歓迎！未経験から経験を積めます
職種 |
建築・土木・設備 |
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勤務地 |
神奈川県秦野市 |
特徴・経験・資格 |
・Word、Excelの基本操作 ・インフラ、ネットワークに興味がある方 ・電話対応が可能な方 |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
月給212000円〜250000円 ※ご経験に応じて個別にご提示いたします。 昇給：年1回(4月)※入社1年目以降 【交通費】 月上限3万円まで支給 |
待遇・福利厚生 |
昇給：年1回(4月) 賞与：年2回(7月・12月) 通勤交通費(月上限3万円) 社会保険(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)完備 単身アパート借り上げ制度(毎月上限3万円の家賃補助あり) 引越し費用一部負担 (上限5万円まで) 資格取得バックアップ制度 e-learning受講制度 知人紹介キャンペーン(ご紹介頂いた方が弊社で就業決定し、3ヶ月継続した場合3万円をプレゼント) |
会社名/店舗名 |
株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所 |
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事業内容 |
【地域密着で質の高い安心サポート】 地元ならではの特質と情報量を活かし、最適なサービスをご提案。 企業様からは安心して仕事を任せられる、求職者は安心して働ける、そんな人材環境づくりをサポート。 地域密着型の営業・管理体制により専属の担当者が、皆様にご満足いただけるように丁寧で迅速なサービスをご提供いたします。 一般労働派遣事業（派13-011279） 有料職業紹介事業（13-ユ-010947） |
所在地 |
神奈川県秦野市 |
情報提供元 |  |
大手電機メーカーの構内コールセンターにて、社内システムの障害対応を対応頂きます。
コールセンター内の専用の端末で監視し、その端末から監視している機器のアラート(障害メッセージ)等が発生するので、
それがどんなアラートが調べ、その機器を運用保守している窓口の人達に報告するのが基本的な業務です。
＜具体的には＞
・運用保守チームへの報告：アラートの種類によって電話連絡とOutlookによるメール報告をする。
・機器のアラートを調べる時やメールでの報告、電話連絡には専用のExcelファイル(手順書やトークスクリプト)あり。
・アラート1件に対して数分で終わる障害もあれば、事後報告等含めて1時間もかかる障害も起こる事もある。
・発生した障害を日次報告にまとめて、次の日の朝に運用保守チームへメールで報告する。
将来的には、ネットワークの設計構築などにキャリアアップも可能です。
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