トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 大阪市北区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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大阪府大阪市北区
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【SV募集】経験を活かせる！共済についてのお問合せ窓口（受信）
情報提供元 
給与 |
時給1450円
交通費：一部支給 時給1,600円 ＊研修中は1,450円（SV研修終了後、本時給適用） ＊交通費規定支給（上限3万円/月） ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
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アクセス |
大阪市交通局大阪市営地下鉄谷町線東梅田駅
JR西日本JR東西線北新地駅 JR西日本大阪環状線大阪駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［1］月~金：9：00~18：00（実働8：00、休憩1：00） ［2］土：9：00~17：00（実働7：00、休憩1：00） ※残業時間：月平均20時間程度 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
大阪府大阪市北区 |
特徴・経験・資格 |
・リーダーや管理者のご経験者歓迎（業種不問） ・コールセンターや保険業界のご経験者も歓迎 ・土曜日に勤務できる方 ＜ドレスコード＞ ・服装自由（Tシャツ・ジーンズ・スニーカーOK） ・髪色・ネイル・アクセサリーも派手過ぎなければOK！ ※露出が高いもの・華美すぎるものはNGです。 あなたらしい、好きなスタイルで 楽しくお仕事しちゃいましょう♪ |
勤務期間 |
長期 応相談 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1450円 交通費：一部支給 時給1,600円 ＊研修中は1,450円（SV研修終了後、本時給適用） ＊交通費規定支給（上限3万円/月） ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
待遇・福利厚生 |
・社会保険完備（法定基準） ・有給休暇 ・公募型正社員登用制度 ・無期雇用転換制度 ・服装・髪型自由（デニム・スニーカーOK） ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・全館禁煙（喫煙スペースあり） ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置 ・テレビ、冷蔵庫、電子レンジ、ポットあり ・おかし・飴・カップドリンク・パンなど格安販売 ・自販機のペットボトルの飲料が￥100~！ ・ウォーターサーバー ・給茶機→コーヒーもお茶も飲めます！ほっと一息♪ |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【共済組合のコールセンター】
共済組合に関するコールセンターの
SV（スーパーバイザー）を募集いたします！
入社後すぐはオペレーター業務を覚えていただきますので
まずはオペレーター業務についてご説明いたします。
■オペレーター業務
お客様からの、契約内容の確認やご要望の受付、
資料請求の手配などをお願いします。
＜お問合せ例＞
「入院をしたが、今入っている保障の内容を確認したい」
「共済証書を紛失してしまったので、再発行をしてほしい」
「共済に加入できる条件を教えてほしい」
「加入を考えているので、資料を送ってほしい」
など
＜対応の流れ＞
▼お問合せ内容を伺う
▼フローやマニュアルに沿ってご案内
▼対応履歴を入力して完了
非対面のため、手元のマニュアルを見ながら、
安心してお客様へご案内することが可能です！
＜対応時間・対応件数＞
対応件数：3件程度/1時間
1件あたりの通話時間：10~15分程度
■SV業務
・オペレーターからのエスカレ対応
・モニタリング&フィードバック
・シフト作成
・周知事項の展開
など
他にも、先輩のSVに教わりながら
少しずつ業務の幅を広げていただきます