トランスコスモス株式会社(1251637) 和歌山市の求人情報
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- アルバイト
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社(1251637)
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和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山
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おうち時間を豊かにするテレビ局でのお客様サポート 車通勤OK！週4日～勤務OK／夕方退勤／残業ほぼなし／服装・髪型・髪色自由！地域密着型テレビ局のお仕事♪利用者からの"困った"を解決するお仕事なので地域貢献性も抜群◎マニュアル完備なので経験や知識がなくても安心して取り組めます！
給与 |
時給 1200円
＊最大時給1300円までの昇給機会あり ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) |
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アクセス |
和歌山駅徒歩8分
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雇用形態 |
アルバイト
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勤務時間 |
月～土・祝日／週4～5日勤務(シフト制)
8:50～18:05(実働8時間／休憩75分) ※日曜休み・祝日は一部休みあり ※残業時間:月平均3時間程度 【入社日】 入社日の相談OK！ 【研修日程】 研修初日 9:30～17:00勤務(実働6時間30分) 2日目以降 8:50～18:05勤務(実働8時間) ～研修スケジュール例～ ■1日目～5日目 座学研修(製品知識、業務知識に関する研修) ■6日目～10日目 ロールプレイング等を中心に実践形式の研修 ■11日目～15日目 OJT研修(現場で実践しながら覚える練習) ※習熟度により延長の可能性あり 研修中は管理者が専任で、 1人ひとりのスキルに合わせて実施します。 各種研修を通して、 働くイメージをつけて業務開始！ 困ったことがあれば、 すぐに管理者がフォローしますので、 未経験からオフィスワークに チャレンジしたい方もご安心ください！ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
和歌山県和歌山市黒田39-2CXスクエア和歌山 |
特徴・経験・資格 |
長期、シフト制、週4日からOK、平日休みOK、残業月10時間以下、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、ブランクOK、年齢不問、学歴不問、女性活躍中、髪型自由、髪色自由、ヒゲOK、ネイルOK、ピアスOK、服装自由、車・バイク通勤OK、履歴書不要、Web面接OK パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方 ※手元を見ながらでOK！ ＼こんなタイプの方におすすめ／ ・人の役に立つ仕事がしたい ・おしゃべりが好き ・接客やサービス業経験がある ・私生活最優先で働きたい |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：時給 1200円 ＊最大時給1300円までの昇給機会あり ※残業代は1分単位で支給 ※研修中も同時給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備、社員登用あり ・正社員登用制度 ・社会保険完備 ・交通費別途規定支給(月上限2万5000円) ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・丁寧な研修有 ・服装自由・髪型・髪色自由 ・休憩室・ロッカー・パウダールーム有 ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・車通勤相談可能(社内規定有) ・駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり ・ガソリン代規定支給あり ※待遇はすべて規定/条件有 【ドレスコード】 ・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK) ※長すぎるものはご遠慮ください ・アクセサリーOK ・髭OK ＜働きやすい環境＞ 2021年にオープンした綺麗なオフィス！安心して働ける空間」をコンセプトに、働くメンバーの声を取り入れてオフィス環境を一新。最新の設備を整えています。 ・従業員専用駐車場(200台)を完備。車通勤も快適！ ・ご結婚・ご出産後もお仕事を続ける方も多く、産休・育休にも理解がある職場です！ ＜快適な休憩室＞ ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！ ＜名物！センター長のおごり自販機＞ 2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！ ＜多彩なセンターイベント＞ 七夕、ハロウィン、クリスマスなど季節ごとに様々なイベントを開催。仮装したり、お菓子を配ったりしてみんなで交流しながら楽しんでいます！ |
アクセスについて |
和歌山駅徒歩8分 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
所在地 |
東京都豊島区東池袋サンシャイン６０１６階サンシャイン６０ |
＊セールスや売り込みなどは一切なし！
＊スピードよりも、
1件ずつの対応を大事にしています！
（1時間あたり4件程度/1件6分程度）
＊会話内容はAIが自動記録するので、
お客様とのお話しに集中できます！
会話しながらのPC入力もなし！！
＼働きやすいポイント／
＊未経験でも時給1200円スタート！
＊週4日～勤務OK！日曜は固定でお休み！
＊営業トークなどは一切ありません！
＊残業ほぼなし＆18:05までの1シフト！
【仕事内容】
地域密着型テレビ局のコールセンターで、
お客様からの
お問い合わせに対応するお仕事です。
基本的にマニュアルに沿って、
対応方法をお伝えします。
＜仕事の流れ＞
▼お客様から入電
▼名前や契約内容をチェック
▼お困りごとをヒアリング
▼マニュアルを見ながらご案内(リモコン操作の説明など)
▼対応内容をシステムにメモして完了！
＜お問い合わせ内容例＞
「別のチャンネルが見たくて…」
「テレビの映りが悪くて…」
といったご相談に対応します！
＜やさしさが伝わる職場＞
ご年配のお客様が多く、
ゆったりしたやり取りが中心です。
対応後には「ほんとに助かったよ！」と
感謝の言葉をいただくことも。
お客様に寄り添い、
じっくりお話を聞くことが大切にされています。
＼ココが安心ポイント／
＜営業案内は一切ありません！＞
ノルマやセールストークは一切ありません。
ご案内するのはあくまで
「お困りごとのサポート」。
売り込むような会話はないので、
電話対応が初めての方も
安心してスタートできます。
＜最初はマニュアル通りでOK！＞
基本はマニュアル通りに進めればOK！
お客様へのご案内も、
流れや言い回しが決まっているので、
未経験でもスムーズに対応できます。
もちろん、わからないときは
先輩がすぐフォローします！
＜難しい内容は現地スタッフへ！＞
「テレビが壊れているかも…？」など、
電話だけでは対応がむずかしいケースは、
現地スタッフにバトンタッチ。
コールセンター内で解決できる
内容だけをお任せするので、
専門知識がなくても大丈夫です！