トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 神戸市中央区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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兵庫県神戸市中央区
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月給26万円以上／三井住友銀行「電話×チャット」での問合せ窓口
情報提供元 
給与 |
時給1650円
交通費：一部支給 ●時給制/月給制 選択OK ●交通費規定支給あり（月上限5万円まで） ●残業代1分単位で支給 【給料日】 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
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アクセス |
JR西日本JR神戸線(大阪〜神戸)元町駅
JR西日本JR神戸線(大阪〜神戸)三ノ宮駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［1］08：40~17：30 ［2］12：20~21：10 ※遅番手当あり（勤務1回1200円） ※実働7時間50分（休憩60分）+有給の10分休憩×3回あり ※残業：月5時間程度 ※［1］・［2］シフト時間固定は不可 ※［1］：［2］＝6割：4割（平均） |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
兵庫県神戸市中央区 |
特徴・経験・資格 |
・未経験歓迎 ・パソコン基本操作ができる方（キーボード見ながら入力でもOK） |
勤務期間 |
長期 11/4（火） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1650円 交通費：一部支給 ●時給制/月給制 選択OK ●交通費規定支給あり（月上限5万円まで） ●残業代1分単位で支給 【給料日】 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） |
待遇・福利厚生 |
・公募型正社員登用制度（条件有） ・有給休暇（条件有） ・社会保険完備 ・年1回無料健康診断（条件有） ・交通費規定支給あり（月上限5万円まで） 明石市・加古川市からご通勤されているスタッフも活躍中！！ 【休憩スペース・個人ロッカー有無】 ・個人ロッカーあり ・社員食堂あり （1食400~500円台で、栄養バランスを考えた定食などあり） ・休憩室（電子レンジ・冷蔵庫等あり） ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【ドレスコード】 ・服装規定あり （オフィスカジュアル程度。デニムやスニーカーの着用OK） ・髪色規定あり （黒色・ダークブラウンまで） ・ネイルOK、一部規定あり （PC操作に支障が出ないもの、ナチュラルなものであればOK） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【三井住友銀行お客さまサポート窓口（受信）】
■お仕事の内容
インターネットバンキングの操作案内を中心に、口座開設や各種サービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。
■対応内容の一例
入電例［1］：
「インターネットバンキングにログインしたいが、暗証番号が通りません」
対応の流れ：お客さまの入力誤り回数を確認しながら、再設定や正しい操作方法をご案内します。
入電例［2］：
「振込途中で認証の操作が出てきました。どう進めたらいいですか？」
対応の流れ：お客さまの画面状況を確認し、認証手順を一つひとつ丁寧にご説明します。
入電例［3］：
「ワンタイムパスワードを使えるようにする操作が分かりません」
対応の流れ：設定方法から使い方まで、画面を見ながら操作を誘導します。
対応は電話が8割、チャットが2割ほど。
最初は電話対応からはじめて頂き、業務に慣れてきたら、徐々にチャット対応もお任せしていきます。
■このお仕事の魅力
・大手銀行ならではの安定した環境
・丁寧な研修で未経験でも安心スタート
・スマホ操作に抵抗がない方にぴったり
・電話対応からチャット対応へ、スキルアップが可能！