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大手空調機メーカーが製造している
製品に関するテクニカルサポート。
製品のユーザーや販売店、施工業者などから問い合わせ対応。
上記に付随する受信（折り返し等の発信あり）対応、
メール対応、FAX対応および事務業務。


【業務内容】
製品の機能や仕様等に関する問い合わせや、
故障等のお困りごとに対するトラブルシューティング対応です。
主力製品はエアコンですが、
空気清浄機や電気給湯器など他の製品もあります。

業務のステップで言えば、
まずは家庭用製品のお客様対応を開始し、
業務習熟度が上がれば、業務用製品の対応もしていただきますが、
もちろんその為の研修を実施いたします。

6～8月が最繁忙期で、12月～2月もやや繫忙期です。
業務用製品の対応は夏期の繫忙期後に実施するケースが多いです。
お客さまとの接点はほとんど電話対応が、
FAX対応やメール対応をすることあります。
セールス等の営業架電はありません。　
※但し受電対応に纏わる
　（問合せの回答に時間が掛かる場合などの）架電はあります。

【問い合わせ内容 / 入力内容】
・リモコンに表示されているエラーの意味や消去を知りたい。
・過去に買って使っている製品の、後継（現行）品番を知りたい。


【業務量】
8件/h 程度


【職場の雰囲気】
・既存スタッフも、未経験からスタートした人ばかり
・管理者/Rep問わず、ジョークを言える明るい環境。
・管理者やRepに質問、相談しやすい環境。
・着台後も近くに管理者が座っているため安心。
・黙々とマイペースでお仕事が出来る環境。
・未経験者からスタートした先輩がほとんど☆彡
・髪型、ネイル自由♪PC入力出来ればOK！
・経験者優遇　/　未経験OK



【他にも選べるお仕事♪】
・給付金／電気ガス／通信系などのコールセンター
・一般事務／書類チェック／経理サポート
・アパレル・飲食・ホテル受付などの接客業務

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