トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 水戸市の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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茨城県水戸市
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＜週3日~OK！長期就業・短期就業！＞大手電力会社での問合せ対応
情報提供元 
給与 |
時給1300円
交通費：一部支給 時給：1,300円 交通費：月3万円迄規定支給 ※研修中も同時給 ★土日祝出勤インセンティブ制度あり！★ 土日祝に出勤をした場合、別途手当あり！ 土日で1日4時間以上勤務…400円/日 土日で1日7時間以上勤務…800円/日 ★評価制度による昇給あり！★ |
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アクセス |
JR東日本JR常磐線(取手〜いわき)水戸駅
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週3日勤務/週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム/ショートタイム（1日5時間以内） 【勤務時間】 ［1］8：50~17：00（休憩60分） ［2］8：50~16：00（休憩60分） ［3］8：50~14：00（休憩なし） ［4］10：50~19：00（休憩60分） ［5］11：50~17：00（休憩60分） ・残業はほとんどないので定時退社が可能です◎ 面接にてご希望をお聞かせください！ |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
茨城県水戸市 |
特徴・経験・資格 |
業務拡大につき新たな仲間を大募集しています！ ※コールセンター未経験者でも丁寧な研修とフォローがあるので安心してスタートできます！ ※大学生、主婦・主夫も大歓迎！ ※ブランクがあっても気にせずご応募下さい！ ・コミュニケーションが取れる方 ・ビジネスマナーのある方 ・PC基本操作が可能な方（タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度） 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 【勤務期間備考】 ・長期 ・短期（3月末、4月末） |
給与 |
時給1300円 交通費：一部支給 時給：1,300円 交通費：月3万円迄規定支給 ※研修中も同時給 ★土日祝出勤インセンティブ制度あり！★ 土日祝に出勤をした場合、別途手当あり！ 土日で1日4時間以上勤務…400円/日 土日で1日7時間以上勤務…800円/日 ★評価制度による昇給あり！★ |
待遇・福利厚生 |
【待遇】社会保険完備（法定による）、無料健康診断（条件あり）、有給休暇、 各種保養所、正社員登用制度、 交通費規定支給（月3万円迄）、研修あり 屋内原則禁煙（喫煙室・屋外喫煙所あり） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【大手電力会社のコールセンター】
引越しなどに伴う電気の利用開始や利用停止についてのお問合せ、
電力サービス料金などに関するお問合せにご対応いただきます。
お問合せに対してはトークスクリプトやFAQを参考にしながら、
ご回答いただくので安心です！
また、慣れないうちは入電時も、そばでリーダーがしっかりサポートするので
安心して対応できますよ。
【具体的な対応例】
［1］電気料金の支払いを忘れて電気が切れてしまったが、どうすればいいですか。
［2］引っ越しをするので、今住んでいる部屋の電気を止めてほしい。
［3］ブレーカーが落ちてしまうので、契約アンペア数を増やしてほしい。
【対応の流れ（例）】
お客様より入電→お客様情報のヒアリング→お問い合わせ内容の確認
→お問い合わせの回答例を確認し回答→専用のシステムに対応履歴入力（入力だけの操作です）
【1件あたりの対応時間】
・平均対応時間7分、後処理10分くらい。
・難しいお問い合わせであればトータルで30分かかることもあり。
⇒もちろん管理者がしっかりフォローしますので安心して対応できます！