トランスコスモス株式会社(1262592) 和歌山市の求人情報

―自分らしく働ける環境です―

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■日+祝or土日含む週3日～勤務OK！
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日曜+祝日出勤、または土日出勤のどちらかを選べるので
あなたのライフスタイルに合わせた働き方が実現可能◎
習い事やスキルアップの時間にしたり、
平日の空いている時間に買い物や役所の用事を
済ませたり、自分のペースで過ごせるのが魅力♪

日+祝or土日含む週3日～勤務OKで、
シフトは毎月20～25日頃に確定。
プライベートの予定も立てやすく安心♪
さらに、有給休暇と組み合わせれば
ワークライフバランスも充実！

週末を有効活用して、
しっかり稼ぎたい方にぴったりです♪

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■2021年オープンのキレイなオフィス♪
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休憩室はカフェテイストのおしゃれな空間で、
グレートーンで統一されたシックで落ち着いた雰囲気。
冷蔵庫、電子レンジ、トースター、ポット、自販機、
ウォーターサーバー、無料Wi-Fi設置、
軽食販売など設備も充実しています◎

カウンター席でひとり時間も、
ソファ席でおしゃべりもOK♪
ロッカーやパウダールームも完備で
身だしなみを整えたいときも安心です♪

さらに名物の「センター長のおごり自販機」は、
2人で同時にカードをタッチすると
ドリンクが無料になるちょっとうれしいサプライズ！

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■未経験歓迎!丁寧な研修&サポートあり◎
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初日は9:30～17:00(実働6時間30分)からスタート！
座学研修5日間で基本知識や対応方法を
資料を使用してじっくり学び、
その後は座学とロールプレイング7日間で
実践に近い内容を練習します◎

お客様役とオペレーター役に分かれて
「ロールプレイング」を行い、
対応時に実際に使用するシステムを使用しますので、
システムに慣れてもらうことができ、
未経験の方でも安心！
研修後は先輩メンバーが横について、
いつでもフォローができる体制で
電話対応を実施していきますので、
困ったことがあればいつでも相談してください◎

管理者(スーパーバイザー)による
バックアップ体制も万全なので、
安心してスキルを発揮いただけますよ♪

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■服装・髪型・髪色自由&ネイルOK！
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自分らしいスタイルで働けます！
Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーもOK◎
茶髪・金髪・その他髪色、
インナーカラー、メッシュなども自由！
派手なデザインのネイルやカラーもOKです♪
※長すぎる爪はご遠慮ください。

【仕事内容】
スマホなどを取り扱っている会社の
インフォメーションセンターでの
お問い合わせ対応(受信)です。
マニュアルを見ながら
落ち着いてご対応いただければOKです！

<ご対応内容は？>
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・契約内容や補償変更
・解約案内 など

★対応件数は1時間あたり2~3件程度
パソコン文字入力ができる程度でOKです！
難しい対応、わからないことがあったら
いつでも管理者に聞いていただければOK！
研修が終わってからもしっかりサポートいたします◎

【クレーム対応なしで安心スタート！】
お任せするのは、スマホに関する
料金確認やプラン変更、住所変更などの
通常のお問い合わせ対応のみ。
クレーム対応は専任スタッフが担当するので、
未経験の方でも安心してスタートできます！

【1時間2～3件対応で無理なく働ける！】
対応件数は1時間あたり2～3件程度だから、
1件ずつ丁寧に対応できます。
マニュアルを見ながら落ち着いて対応できるので、
未経験でも安心！
わからないことがあれば、
すぐに管理者に相談できる環境です◎

コールセンターやオフィスワーク未経験から
始めた先輩スタッフも多数活躍中！
まずはご応募ください◎