キヤノンビズアテンダ株式会社本社 江東区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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キヤノンビズアテンダ株式会社本社
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東京都江東区
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＼未経験OK／社内IT問い合わせ対応【1月スタート★豊洲駅直結】
情報提供元 
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豊洲駅直結のオフィスタワー！仕事帰りにちょこっと買い物も楽しめる環境です♪
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給与 |
月給300000円
交通費：一部支給 ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 【給与補足】 ◎ヘルプデスク・IT職種未経験の方：月給30万円スタート ◎ヘルプデスク・ITサポート経験者の方：ご経験・スキルに応じて決定いたします！ |
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アクセス |
東京メトロ東京メトロ有楽町線豊洲駅
ゆりかもめゆりかもめ豊洲駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【就業時間】
［A］08：00～16：30 ［B］08：45～17：15 ［C］09：30～18：00 ※休憩60分 ※基本は1週間毎のシフト変動（前月の第3週～4週にシフト決定予定）ですが、固定シフトでの勤務も相談OKです！ 【残業時間】 月に0～10時間程度 【配属部署について】 弊社社員のみで構成された専任チームです！現在は女性18名＋男性2名の計20名体制で業務を行っています。何かあれば周りの社員がすぐにフォローできる環境のため、未経験の方も安心してご応募ください！ ★原則、出社勤務（フル出社）となります。 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都江東区 |
特徴・経験・資格 |
【必須条件】 ◎ビジネス電話の対応経験がある方 ◎PC基本操作ができる方（タイピング、メール・Word・Excel操作など） 【歓迎】 ◎コールセンター・ヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方 ◎SV（スーパーバイザー）の実務経験がある方 ◎HTMLやホームページ構成に関する知見をお持ちの方（ホームページへ資料をアップロードする業務があるため） ◎英語に抵抗が無い方（チャットやメール等） |
勤務期間 |
長期 2026年1月～長期 ※勤務開始日は面談の際にお気軽にご相談ください！ |
給与 |
月給300000円 交通費：一部支給 ◆交通費規定内支給 ◆残業代は別途支給 【給与補足】 ◎ヘルプデスク・IT職種未経験の方：月給30万円スタート ◎ヘルプデスク・ITサポート経験者の方：ご経験・スキルに応じて決定いたします！ |
待遇・福利厚生 |
★スキル・実績に応じ昇給あり ★各種社会保険完備（キヤノン健康保険組合に加入。健康診断・がん検診など従業員の健康をサポート） ★社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ★キヤノン健康保険組合保養所（湯布院・箱根・熱海） ★社員紹介制度 ★各種手当（時間外、出張など） ★各種休業（介護、産前・産後、育児） ★祝い金制度（結婚、出産、傷病見舞い） ★育児のための勤務時間短縮制度 ＜研修・教育制度＞ ★e-ラーニング（200を超えるコンテンツを無料で受講可） ★IT研修（プログラミング・システム基盤・データベース・ネットワーク・セキュリティなど12のカテゴリーの中から実務に必要な研修を無料で受講可 ※事前の社内承認あり） ★資格取得奨励一時金制度（資格の種類により1万円～最大10万円まで支給） |
会社名/店舗名 |
キヤノンビズアテンダ株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
派遣サービス、アウトソーシングサービス、ヘルプデスクサービス ★お客様のビジネスを拡大・効率化するためのBPOサービス（アウトソーシング）事業を展開しています！ |
所在地 |
東京都品川区東品川3丁目32番42号 ISビル |
情報提供元 | |
大手証券会社での「社内ITヘルプデスク」です。社員からの社用端末・Microsoft 365に関する問い合わせに対応いただきます！
プロジェクト状況や業務の習熟度合いにより、翻訳ツールを使用した英語対応をお任せする場合があります。
【具体的には…】
（1） 問い合わせ対応（電話・メール）
社員からの問い合わせ受付、マニュアル・手順書をもとに対応方法・解決方法をアナウンス。
＜サポート対象＞
◎社用端末（Windows10・iPhone）
◎PC周辺機器
◎Microsoft 365（Outlook・Excel・Word・PowerPoint・Teams）
◎業務アプリケーション
◎IP電話
＜対応件数＞
お1人あたり1日30件～40件程度
※4月の人事異動の時期は対応件数がやや増加します。
（2） 履歴入力
問い合わせ対応履歴を専用フォーマットに入力。
（3） エスカレーション対応
対応方法が不明、または所定の方法で回避できなかった
エラー・トラブルについて、担当部署へ情報共有・エスカレーション。
（4） マニュアル作成、更新
PC操作・トラブル対処方法に関する社員向けマニュアル（FAQ）の作成・更新。
マニュアル（FAQ）のデータを社内イントラへアップロード。