トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK） 札幌市北区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 北海道エリア 採用窓口（DIPWK）
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北海道札幌市北区
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週4~相談可◎大手クレジットカード会社での紛失盗難お問合せ対応
情報提供元 
給与 |
時給1200円
交通費：一部支給 時給1,200~1,350円 ※勤務時間・評価により変動 ※22：00~翌5：00は上記に深夜割増30% 【月収例】 時給1,200~1,350円×実働8時間×22日 ＝月収21万1,200~23万7,600円 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり |
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アクセス |
JR北海道JR函館本線(小樽〜旭川)札幌駅
札幌市交通局札幌市営地下鉄南北線さっぽろ駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週4日勤務/週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム/深夜・早朝 【勤務時間】 ［1］13：00~22：00（実働8時間、休憩1時間） ［2］14：00~23：00（実働8時間、休憩1時間） ［3］20：00~翌6：00（実働8時間、休憩2時間） ※シフト選択・組み合わせOK ※21：00~23：00を含む4時間以上のシフト応相談 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
北海道札幌市北区 |
特徴・経験・資格 |
パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★クレジットカード業務、コールセンター、 接客業経験者歓迎！ ★土日祝日勤務可能な方歓迎！ |
勤務期間 |
長期 1月13日（火） ※入社日は14：15~23：00（実働7時間45分）勤務 ※最終面接日：1/9（金）AM 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1200円 交通費：一部支給 時給1,200~1,350円 ※勤務時間・評価により変動 ※22：00~翌5：00は上記に深夜割増30% 【月収例】 時給1,200~1,350円×実働8時間×22日 ＝月収21万1,200~23万7,600円 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり |
待遇・福利厚生 |
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄） ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有（大通駅・札幌駅） ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇（有給/無給） ◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり） ※各待遇、規定/条件有 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【大手クレジットカード会社での紛失盗難お問い合わせ対応】
大手クレジットカード会社でのお仕事です！
クレジットカード紛失・盗難に関する
お問い合わせ対応をお任せします。
~実際の対応の流れ例~
『カードを紛失したので再発行して欲しい』
（1）ご本人様確認
紛失した対象カードを特定し、
紛失状況を確認
（2）ご本人様のカード最終利用を確認し、
悪用の有無をチェック
（3）カード再発行希望の場合は、
住所変更有無を確認し、再発行手配
解約希望の場合は、解約受付
『カードを拾いました。どうすればよいですか？』
（1）カード情報を確認
（2）カード拾得状況や
同時に拾得した物がないかを確認
（3）入電者様の情報を聴取し、
封筒の送付を案内
（4）拾ったカードを切断のうえ
返信用封筒に入れて返送いただくようご案内
1件にかかる時間は6分+後処理4分程度。
1時間に2~3件程度ご対応頂きます。
対応範囲外のお問い合わせの場合は
担当窓口へ誘導すればOK！
利用明細の案内などはありません☆
クレジットカードに関るお仕事ですので、
誤ったクレジットカードを停止しないよう
正確かつ迅速に情報を確認しています。