トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 品川区の求人情報
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- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都品川区
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＼服装自由♪事務メイン／家電オンラインショップ問い合わせ窓口
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都品川区 |
特徴・経験・資格 |
◎コミュニケーション力がある方 ◎パソコンでの基本操作ができる方（メール作成、検索作業など） ○サービス業・接客経験のある方歓迎 ○メール・チャット対応経験のある方歓迎 未経験の方、歓迎です♪ 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 1/6（火） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1500円 交通費：一部支給 時給：1,500円 交通費：月上限3万円まで規定支給 ※研修期間中も同時給 ★未経験でも高時給スタート！ |
待遇・福利厚生 |
【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、 有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、保養所、産休・育休制度、 副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 【服装】 カジュアルOK（ジーパン・スニーカーOK、極端に派手な髪色不可） 【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【オンラインショップのコールセンター】
冷蔵庫・洗濯機など大型家電の配送手配を行う
「事務＋問い合わせ対応」のお仕事です。
専門の配送業者へ依頼を行い、スムーズに届けられるよう
サポートします。
事務処理がメインですが、「入力だけの事務」ではなく
流れを理解しながら進める調整系事務になります♪
【業務割合】
・事務処理：60％
・メール対応：20％
・電話対応：20％
【具体的なお仕事内容】
・お客様の住所・連絡先などを確認
・決まったフォーマットで指示書を作成
・配送業者へメールで依頼
・配送完了やリサイクル品の引き上げ状況のチェック
チーム内で分担しながら進めるため、
1人でお仕事を抱え込まなくてOK♪
【具体的なお問い合わせ例】
［1］（配送業者）日程調整連絡をお客様と取りたいが連絡がつかないです
→お客様と連絡をとり、確認後折り返しします
［2］（お客様）いつ届けにきますか？
→当店の倉庫から配送業者に出荷した後、配送業者から電話にて日程調整の連絡が入ります