株式会社かんでんCSフォーラム 大阪市北区の求人情報

＼インターネットサービスに関する電話受付／★経験不問★ノルマなし★２段階に分けて行う充実研修★週3日～OK★残業ほぼ無し★1時間あたりの対応件数は1～2件程度♪

勤務地：
大阪府大阪市北区西天満★大阪メトロ谷町線・堺筋線「南森町」駅より徒歩7分
★JR学研都市線　「大阪天満宮」駅より徒歩7分
★JR「大阪」駅、阪急・阪神・地下鉄「梅田」駅より徒歩15分

天神橋筋商店街も近くにあるので、仕事帰りにショッピングも♪
淀屋橋駅 徒歩0分 ／ 北浜(大阪府)駅 徒歩0分 ／ 中崎町駅 徒歩0分

週勤務日時：
週3日~週5日
08:55〜18:00／09:55〜19:00／08:55〜19:00

雇用形態：
パート・アルバイト

給与：
時給 1330円

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
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仕事内容：
＼インターネットサービスに関する電話受付／
新規申し込みいただいたお客さまからの問い合わせ対応をお任せします。

＜問い合わせ例＞
「あまりインターネットを使用しないので申し込みをキャンセルしたい」
「今使っているサービスが利用できなくなるのであればキャンセルしたい」など

お客さまからの問い合わせ内容を聴取し、
キャンセル受付や継続のご提案を行います。
無理なご提案はありません◎

＜安心ポイント＞
★1時間あたりの対応件数は1～2件程度
★ノルマなし
★お客さまの申し出内容別のトークスクリプトを完備
　スクリプトに沿ってご案内できればOK！
★クレームはほとんどありません
★研修は2段階に分けて実施！電話に慣れていない方もご安心ください♪

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【配属先の情報】
・19名のチーム（うち管理者は7名）
・男女比は2：8で女性が多く在籍
・20～50代まで幅広く活躍中

先輩スタッフも管理者も話しかけやすいメンバーばかりなので、
困った時はどんどん質問してくださいね♪
分からないところは分かるまで、丁寧にサポートします！
お客さま自体もフレンドリーな方が多いので、固すぎる敬語でなくても大丈夫です◎

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【入社日】
1月15日（木）

【募集人数】
1名
※定員に達し次第、募集を終了いたします。

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【研修について】
＜期間＞1/15（木）～1/21（水）※以降シフト制でOJT研修
＜時間＞9：55～18：00
※入社日のみ、10：30～18：00
＜休み＞1/16（金）、1/20（火）

★研修は2段階に分けて実施★
上記期間では、「一次受付」の研修を行います。
着台後、一定期間を経て「二次受付」の研修を行う予定です。
2段階で業務を覚えていただくので、電話に慣れていない方もご安心ください◎

＜研修の流れについて＞
▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修：仕事内容やパソコンの入力方法
▼ロールプレイング：電話応対の練習
▼モニタリング：先輩の対応を見ながらポイントを確認
⇒先輩のサポートを受けながら、電話対応スタート！
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アピールポイント①：
★未経験でも安心のサポート体制
・研修は2段階に分けて実施！
・PCスキル不要
入社後はまず1週間の研修からスタート！
その後もOJT形式で、管理者がしっかり
サポートするので未経験でも安心◎
分からないことはすぐに質問できる環境♪
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アピールポイント②：
★プライベート重視派さんにオススメ
・週3日～勤務可能
・シフトの組み合わせや他のシフト相談可能
・土日祝のお休み相談可能
⇒月5日まで休み希望も提出OK
残業もほとんどなく、定時退社となります◎
Wワーク、家事や子育て、趣味と両立して
活躍するスタッフさんがたくさんいます♪
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主婦（夫）にうれしい条件・環境：
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
扶養を超えて損なく働く
有給を取得しやすい
残業なし
ブランクOK
残業少なめ
交通費支給
しゅふ活躍中
服装自由
40代の多い職場
社員登用あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
WEB面接（オンライン面接）OK
上場企業・有名企業
30代の多い職場
50代の多い職場
産休・育休制度利用実績あり
お弁当持参OK
休憩スペースあり
ダブルワーク（副業）OK
日払い週払いOK
定期的な換気
手指消毒剤設置

＜充実の待遇・福利厚生＞
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4％)
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆産休・育休制度あり
◆研修制度
◆交通費全額支給
◆残業手当(1分単位で支給)
◆特別手当あり
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)

＜職場環境＞
◆休憩室あり
◆マッサージチェア/リクライニングチェアあり
◆冷蔵庫/電子レンジあり
◆自動販売機あり
◆ロッカー個人貸与(鍵付き)
◆テレビあり
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）

＜身だしなみ＞
◆服装自由
◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK）
◆ネイル、ピアスOK

業種のカテゴリー
商社・流通・小売・人材・サービス
人材サービス・アウトソーシング

事業内容
電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務
市場調査業務
労働者派遣業務
有料職業紹介業務
情報処理サービス業務
販売促進、新商品開発に関するコンサルティング業務
広告業務・広告代理店業務
人材育成・企業研修サービス業務
事務処理業務の受託・代行業務
ポイントシステム運営・代行業務
通信販売による商品の販売（通信販売業務）
酒類の販売または媒介業務
上記に付帯関連する一切の業務

職種のカテゴリー
オフィスワーク
一般事務/営業事務/データ入力/受付/コールセンター・オペレーター（受電）/その他オフィスワーク

特徴
一般事務/主婦活躍中/週3日~週5日/08:55~18:00など/30代～50代活躍中/パート・アルバイト