株式会社サウンズグッド エージェント課 新宿区の求人情報
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- その他(オフィスワーク・事務・営業系)
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株式会社サウンズグッド エージェント課
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東京都新宿区西新宿
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【2月入社:2/2開始】急募！★応募〆切1/19★高時給×交通費支給♪残業ほぼ無＠都庁前・初台
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
東京都新宿区西新宿 |
特徴・経験・資格 |
【経験について】 ＜必須＞ 基本的なPC操作が可能な方(タイピングは手元を見ながら両手で出来ればOK) コールセンター経験 ＜歓迎＞ 携帯会社のコールセンター経験 営業経験 対面接客経験 【資格について】 特になし |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
時給1700円 その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ |
待遇・福利厚生 |
・Web電話面談可能 ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有) ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 |
会社名/店舗名 |
株式会社サウンズグッド エージェント課 |
|---|---|
事業内容 |
● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● BPO事業（物流・製造・IT） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット |
所在地 |
東京都新宿区西新宿 |
情報提供元 |  |
大手通信会社の法人向けカスタマーセンター
通信プランを法人契約している企業・個人事業主からの問い合わせ対応
・契約内容、サービス内容、料金プランの案内
・住所変更、プラン変更、回線休止・再開、紛失・開通、MNP転出、解約の手続き受付
・料金明細問合せ、機種変更案内など
★お客様が法人企業のためクレームは少なめ
★クロージング時にお客様が未契約のサービスの提案あり
※問い合わせの内容が多岐に渡るため、1年程度は都度管理者へエスカレできればOKです◎
＜具体的な入電例＞
・携帯を紛失したので止めてほしい
・住所変更をしてほしい
・MNP予約番号を発行してほしい
平均応答率＝90％
対応数＝3～4件/時
対応時間＝10～15分/件
後処理＝3分
エスカレ方法＝手上げ
使用モニター：3台/人
＜業務の割合＞
受電＝8割 発信＝1割 事務処理＝1割
【開始日・研修日などのスケジュール】
■開始日
2/2
■研修
座学：入社日～1ヶ月程度
OJT：座学終了～1ヶ月程度
★座学ではビデオ研修+SV･LDによるフォロー
★OJTではOP2名に対しSV･LDが1名ついて交代受電
＼＼着台合格率100％／／
不合格だった場合も再テストがあるので安心◎