株式会社ベルシステム２４ 大阪市中央区の求人情報
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- アルバイト
- その他(オフィスワーク・事務・営業系)
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株式会社ベルシステム２４
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大阪府大阪市中央区
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その他(オフィスワーク・事務・営業系) コールセンターの応対品質チェック／電話対応なし／8:50～18:00／週休3日OK
給与 |
時給1,600円
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アクセス |
ＪＲ大阪環状線外回り「京橋(大阪府)駅」徒歩5分
OsakaMetro長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」徒歩5分 |
雇用形態 |
アルバイト
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勤務時間 |
月～土のうち週4～5日
8:50～18:00（休憩70分） ◎小休憩5分あり（有給） ◎残業は月15h程度（1分単位で給与計算） ◎お子様の体調不良などによるお休みやシフト変更にも柔軟に対応します！ ＜研修について＞ 開始日は希望に合わせて調整します！ 研修は基本平日のみ80h程度、8:50～18:00で実施 ■休日・休暇 日祝休み / GW休暇あり / 有給休暇制度あり（入社半年後に規定日数を付与） / 産休・育休取得実績あり / 介護休暇 / お子様の看護休暇あり |
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
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勤務地 |
大阪府大阪市中央区 |
特徴・経験・資格 |
主婦(夫)歓迎、髪型自由、服装自由、駅近 コールセンター管理者または応対品質担当の経験がある方（年数や業種は問いません） / その他資格は不問 / PCスキル：文字入力がスムーズにできる方 / Excel、Word、PowerPointの操作が可能な方 |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：時給1,600円 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） / 定期健康診断あり / 福利厚生サービスあり（ベネフィットステーション） / 正社員登用制度あり / 年2回の評価で手当て支給 / 給料前払いOK / 勤務時の服装はオフィスカジュアル、髪色･髪型･ネイル･ひげ自由 -------------------------------- ベルシステム24では業務配属前に、入社手続きと2時間程のオリエンテーション研修をおこなっています(手当支給3000円) |
アクセスについて |
ＪＲ大阪環状線外回り「京橋(大阪府)駅」徒歩5分 OsakaMetro長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」徒歩5分 |
会社名/店舗名 |
株式会社ベルシステム２４ |
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コールセンターの応対品質チェック／電話対応なし／8:50～18:00／週休3日OK
『電話を取らないコールセンター』品質を支える側へ！応対品質チェックのお仕事
【応対品質を支える仕事】
コールセンターの応対品質をチェック・改善する仕事です。評価だけで終わらず、現場をより良くしていく役割を担います。落ち着いた環境で、これまでの経験を活かしながら品質づくりに関われます。
スタッフが対応した音声を確認し、基準に沿って評価します。その内容をもとに、本人へ対面でフィードバックを実施。直接お客様対応を行うことはなく、現場を支える立場の仕事です。
【――ひとりで抱え込まない、段階的な進め方】
入社後は座学研修からスタートし、eラーニングでBCA研修・資格（応対品質に関する社内資格）を取得。育成状況に応じて、音声確認や評価など担当範囲を少しずつ広げていきます。困ったときはすぐ相談でき、ひとりで判断を抱え込むことはありません。
【――評価で終わらせず、改善につなげる】
モニタリングやスコアリングを通じて改善施策を実施し、ミーティングにも参加。クライアントへの月次報告や報告書作成も行い、応対品質が整っていく過程を現場で実感できる仕事です。
■求人の特徴
①昇給あり！経験を活かして安定収入
②日祝休み＆週4日～OK！18:00退社
③京橋駅徒歩5分
情報提供元：
ヒバライコネクト(株式会社FLEWORK)