ジェネラルプランニング株式会社 大阪市北区の求人情報

【東梅田駅】大手銀行のネットバンキングCS。暗証番号の再設定や紛失対応など、お客様の「困った」を解決！未経験から金融スキルUP◎20〜50代活躍中！

【　オススメポイント　】
◆週3日～勤務OK・かけもちOK!
◆おしゃれを楽しみながら働けます！
私服勤務やネイル・ピアスもOK！
髪色や髪型も派手すぎなければ割と自由〇
◆学生さん・友達同士の応募歓迎！
問合せ内容はシンプル＆ほぼ固定◎
だから…9割以上が未経験start♪

【　お仕事内容　】
大手銀行のインターネットバンキングをご利用中のお客様をサポートする窓口です。
お問い合わせの受付（受電） 「暗証番号を忘れてしまった」「アプリの使い方が分からない」といったお問い合わせに対応します。
状況確認と解決案のご案内 お客様のご本人確認を行い、マニュアルに沿って操作方法や再設定の手順を丁寧にご説明します。
緊急時の対応サポート 「カードを紛失した」といったお急ぎの連絡に対し、利用停止の手続きなど、安心していただけるよう迅速に対応します。

《仕事のポイント》
「安心」を提供するやりがい 「カードをなくしてしまった」「ログインできない」といったお客様の不安を、あなたの案内で解決するお仕事です。直接「ありがとう、助かったよ」と言っていただける機会が多く、達成感があります。
一生モノの「金融・ITスキル」を習得 銀行業務の基礎知識や、最新のアプリ・ネット決済の仕組みに詳しくなれます。
ここで身につく丁寧な言葉遣いやビジネスマナーは、一生の財産になります。
「困った」を解決するコンサルティング力 操作方法を電話で分かりやすく伝える「説明力」が飛躍的にアップします。
相手の状況を察して、一歩先のアドバイスをする力が自然と身につきます。
充実した研修とマニュアルで安心 銀行業務はルールがしっかり決まっているため、マニュアルが非常に充実しています。
未経験からでも、専門知識を一つずつ着実に積み上げていける環境です。
安定の「銀行」ブランドでのオフィスワーク 落ち着いた雰囲気の清潔なオフィス。
研修体制も整っており、長く安定して働きたい方にぴったりの職場です。
【Q．銀行の知識がなくても大丈夫？】 全く問題ありません！ 現在活躍中のスタッフも、ほとんどが未経験からのスタートです。
暗証番号の再設定や紛失対応など、ケースごとの対応手順が全て決まっているため、 マニュアル通りに進めれば大丈夫。リーダーのサポートも常に万全です◎

《POINT》
★難しい交渉や営業（セールス）は一切ナシ！ あなたの役割は、既にご利用中のお客様からの「操作方法」や「お困りごと」にお答えすること。 お金を扱う業務だからこそ、スピードよりも「丁寧さ」と「正確さ」が評価されます。
一つひとつ、確認しながら進めていきましょう！
職場環境について
大手企業ならではの充実した福利厚生と、綺麗なオフィス環境が自慢です。
20代、30代、40代、50代と幅広い世代が在籍しており、活気あふれる職場です。

研修は12:00〜18:00のスケジュールで行うため、朝が苦手な方も安心！
休憩室も完備されているので、しっかりリフレッシュしながら働けます。


＼こんな方にもオススメ／
軽作業や事務、接客販売やコールセンターの業務経験がある方
パート・アルバイトのお仕事をお探しの方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
営業アシスタント・販売・受付・接客の経験がある方
高収入・高時給のお仕事をお探しの方
ホテル・コンビニ・スーパー・飲食店・ファストフード店での勤務経験を活かしたい方
【応募～スタートまでの流れ】
STEP1：Web応募、電話応募
STEP2：担当からお電話にて希望の働き方をヒアリング
STEP3：担当からあなたにピッタリのお仕事先をご紹介
STEP4：仕事スタート！おめでとうございます！


面接に自信がない方・苦手な方に向けて面接のレクチャーも行っております。
弊社のアドバイザーや仲介企業の担当者が、面接に向けたアドバイスをいたしますので、
自信を持って自分の熱意や能力をアピールできるようになります！