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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 新宿区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都新宿区
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＜平日のみ×残業なし＞企業向け会計ソフトに関するサポート業務
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
東京都新宿区 |
特徴・経験・資格 |
＜パソコン操作について＞ ・文字入力：画面見ながら入力（対応中は紙メモOK） ・ログインなどブラウザ、タブを開く等の基本的な指示が理解できる ・WEBブラウザの利用：インターネットで検索などができる（モニタは2台使用） （顧客管理システム開く、内部ナレッジ開く、参考資料、内部マニュアルがweb上にあるのでタブ切替しながら案内） 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 2/2（月）※3月入社もあり 【勤務期間備考】 長期 安定して働ける職場です！ |
給与 |
時給1650円 交通費：一部支給 本時給：1,650円 交通費別途支給（月3万円まで規定支給） 半年に1度の評価制度でMAX2,400円までUP！ ※研修中も同時給◎ |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備、無料健康診断、研修あり、有給休暇、正社員登用制度 ※各条件あり 服装：ビジネスカジュアル（規定あり）※詳細はお問合せ下さい ■喫煙環境：屋内原則禁煙 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【業務ソフトに関するコールセンター】
業務システムのサポートの窓口対応となります。
社内の業務システムを利用しているユーザー（企業）からソフトの操作方法や
設定方法のお問い合わせに対応していただきます。
会計業務、給与計算、労務管理、販売仕入管理など専用の業務ソフトを担当していただきますが、
研修は未経験の方でもデビューできるよう丁寧に進めますので、ご安心ください。
デビュー後もLDがすく近くにいるので、不明なことはすぐに質問ができる環境です。
また、定期艇に面談によるフォローも行っていますので、不安があればなんでもご相談ください。
受電対応が中心ですが、FAXやメールへの問い合わせに発信をしたり、HP上にきた問い合わせに文書で回答をしてもらうこともあります。
電話でのコミュニケーションはもちろんですが、文章で回答する技術も学べる環境です。
残業はほとんどなく土日祝日は完全にお休みとなります。
クレーム対応はほとんどありません。
覚える内容は多いですが、覚えた内容は長期的に利用することになるので
長くいればいるほど働きやすくなりますし、対応するスキルに応じて処遇Upします。