株式会社サウンズグッド エージェント課 港区の求人情報
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株式会社サウンズグッド エージェント課
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東京都港区
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【遅番】＼コールセンター経験者or医療事務経験者求／完全在宅勤務業務★週休2日！フルタイム★長期勤務♪
職種 |
建築・土木・設備 |
|---|---|
勤務地 |
東京都港区 |
特徴・経験・資格 |
【必須経験】 ・電話をしながらスムーズにタイピングが出来る方 ・PCをお持ちの方・ご自宅に在宅環境のある方 ・コールセンターもしくは医療事務の経験がある方(どちらかでOK) ・光回線(有線接続可能) ※上記いずれも必須となります。 【歓迎経験】 通販系のコールセンター経験のある方 テクニカルサポート業務の経験のある方 【資格について】 特になし |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
時給1226円〜1400円 その他、高時給・好条件のお仕事も多数あります！ ご希望の稼ぎ方を教えて下さいね♪ |
待遇・福利厚生 |
・Web電話面談可能 ・教育研修制度有 ※社会保険・雇用保険は規定を満たしてからの加入となります。 |
会社名/店舗名 |
株式会社サウンズグッド エージェント課 |
|---|---|
事業内容 |
● 労働者派遣事業（派13-304314） ● 有料職業紹介事業（13-ユ-303987） ● 紹介予定派遣事業 ● BPO事業（物流・製造・IT） ● リスキリング事業 ● 就職支援サービス事業 ● 登録支援機関 【加盟団体】 一般社団法人日本人材派遣協会 【グループ会社】 SG グループ株式会社 株式会社グレフ 株式会社ドライブトライブ 株式会社ジャストファイン 一般社団法人日本料飲外国人雇用協会 株式会社インプレイ 株式会社サウンズグッド・リテール 株式会社プラス・ピボット |
所在地 |
東京都港区 |
情報提供元 |  |
＼全国どこからでも勤務OK！完全在宅ワーク／
オンライン診療サービスアプリに関する
お問い合わせ対応(テクニカルサポート)のお仕事です。
現在、全国各地で100名以上のオペレーターが活躍中！
30～40代の女性スタッフを中心に、安定して長く働ける環境です。
★応募の際は必ず応募条件をご確認ください★
■仕事内容
オンライン診療サービスアプリをご利用のお客様からの
お問い合わせに対応していただくテクニカルサポート業務です。
完全在宅でのコールセンター業務となります。
お問い合わせ内容は大きく分けて
**「アプリ・システムに関する問い合わせ」**と
**「診療・処方内容に関する医療的な問い合わせ」**があり、
比率はおおよそ半々となります。
【主な問い合わせ内容】
■ システム・操作に関する問い合わせ
・アプリの使い方がわからず購入できない
・オンライン診療の予約方法がわからない
・商品(医薬品等)が届かない
■ 医療的な問い合わせ
・医師と診療したが、処方箋の内容が間違っている
・処方内容について確認したい
・診療結果や手続きに関する不明点
お客様の状況を丁寧にヒアリングし、
サービス内容・システム仕様・運用ルールを確認した上で
内容に応じたご案内を行っていただきます。
医療的な判断が必要な内容については、
無理に回答することはなく、
マニュアルに沿って関係部署や医師へエスカレーション対応を行います。
【対応業務】
・問い合わせ内容の切り分け
・操作方法や手続きのご案内
・医療的問い合わせの一次受付・確認
・必要に応じたシステム部門・医療関係者へのエスカレーション
研修・マニュアルが整っているため、
在宅環境でも安心して業務に取り組んでいただけます。
※本案件、お給料は月末〆翌月払いとなります※
×日払い・週払いはございませんのでご了承ください×
【開始日・研修日などのスケジュール】
■勤務期間
応相談～長期
※開始日についてはご希望をお伺いします！
最短開始希望や翌月開始希望OK
■研修
入社日より随時実施
研修想定時間：12H～24H程度