トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1251917)wk 豊島区の求人情報

【大手リース会社のコールセンター 】
企業が使用するパソコン端末やデスク、サーバーや、工作機器や設備について
リース契約に関する窓口のお仕事です！
①既存のお客様企業へ、今後のご契約の見通やご検討状況をヒアリング頂きます。
②リース期間満了のタイミングには、ご契約継続についてご案内頂きます！
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特定のお客様に継続してお電話をかけますので、
お客様とコミュニケーションを深めることが大切です。
一人一人のお客様に対して責任感をもって対応できる方大歓迎です◎
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■安心ポイント
・獲得ノルマは一切ナシ
ノルマに達しなかったのでお給料の支払いがない！！
なんて心配もありません。

・対応の流れはとってもシンプル！
【1】お客様企業の情報を専用ツールで確認
　⇒お客様の現在のリース状況を確認します。
【2】発信：リース契約のご案内
　⇒お客様とコミュニケーションをとりながら状況をヒアリングします。
【3】システムに入力
　⇒対応履歴を専用のシステムに入力して終了です。
1件につき【1】事前確認・準備含め、20分~30分程度となります。
ご案内する内容をじっくり確認しながら、自分のタイミングで発信できます◎
慣れてくると、15分程度で対応が完了しますよ！

・デビュー後もしっかりフォロー
リーダーは常にオペレーターのモニタリングを実施しているので、
困ったときは、すぐにフォローできる環境です！
手上げの質問や、トークスキルのフォローも万全ですよ。

・マニュアルもバッチリ完備
トークスクリプトやマニュアルが事前に用意してあるので、
未経験の方もブランクがある方も安心してスタートできます◎

【研修について】
座学研修：10日間、OJT：10日間ほど
【研修の流れ】
まずはリース契約に関する基礎研修。
架電研修を実施後、配属11日目からOJTを実施します！
基本的な知識から架電方法まで1から学ぶことができますよ◎
【デビュー後】
デビュー後はリーダーがリアルモニタリングのうえ、対応をチェック！
分からないことや困ったことあった際はすぐに駆け付けます。
【デビュー3か月後】
スキルアップのための研修を適宜実施します。
がんばりを評価する体制もバッチリですよ◎

【入社時期について】
応相談可（希望入社日にて調整します）

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,650円

【給与】
時給1,650円
交通費：月上限3万円まで規定支給
※研修中は時給1,600円（入社3か月目まで）
★インセンティブ施策のキャンペーンあり！
★評価制度により最大1,780円まで時給UPの可能性あり◎

【収入例】
1,650円×8h×20日勤務＝264,000円
1,780円×8h×20日勤務＝284,800円
MAX月に284,800円稼げます！また、交通費支給アリなので、無駄な出費もナシ！！

【勤務時間】
9:00~18:00
※昼休憩60分＋有給休憩15分あり
★人気のワンシフト！1日の予定も立てやすく、生活リズムが崩れません◎

月~金の週5日勤務（土日祝はお休み）
★土日祝はお休みなので、家族やお友達との予定が合わせやすい♪
★平日の休み希望は、事前の申請で取得OKで安心です！

【応募条件】
＼コールセンター未経験の方、歓迎！／
◎PCの基本操作が可能な方（文字入力、コピー、貼り付け、ファイルの保存など）
◎Excelの基本操作が可能な方（文字入力や基本的なフォント・文字サイズ・色などの変更など）
◎簡単なビジネスメール作成経験がある方
◎明るくお客様との会話ができる方
<歓迎スキル>
・営業経験のある方大歓迎！
・接客経験
・コールセンター経験
・金融業界の経験

【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、
　　　　有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、各種保養所、産休・育休制度、
　　　　副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度、
　　　　企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり
【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカーOK）出勤するのに服装を選びません！
　　　　髪型/髪色、ネイル、髭についても派手過ぎず、清潔感があればOK！
【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、ロッカー完備、Wi-Fi設置
【喫煙】喫煙スペース（建屋外にあり）

【勤務地】
東京都豊島区
有楽町線 東池袋駅より徒歩5分
山手線 池袋駅より徒歩5分
池袋線 池袋駅より徒歩5分
東上線 池袋駅より徒歩5分
丸ノ内線 池袋駅より徒歩5分
有楽町線 池袋駅より徒歩5分
副都心線 池袋駅より徒歩5分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
東京都豊島区西池袋3-27-12　池袋ウエストパークビル 事業所

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1251917MHWK0205」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。