トランスコスモス株式会社 首都圏エリア(1258329)wk 横浜市西区の求人情報

【複数業界の窓口対応】
複数業界の窓口対応を行うセンターでのお仕事です。
電話（受信メイン）によるお問合せの一次受付対応をお任せします。
一次受付対応のため、お仕事の内容はシンプルで難しくありません♪

具体的には･･･
◆自動販売機に関する問合せ
「コーヒーを購入したが、おつりがでてきません」
「商品が売り切れです」
┗内容をお伺いし保守担当者へ伝達します
◆担当者氏名連絡
「●●さんをお願いいたします」
┗お問合せ内容をお伺いし、担当への取次します
◆プリペイドカードに関する事務局窓口
「プリペイドカードの読み取りが認識しません」　
┗カードの残高を確認し新規カードに残高を移します

お問合せ件数は、1時間4件ほどと少なめ！！
簡単な問合せから始めて、2~3社のお問合せを業務を掛け持ちをお願いします。
未経験でもスキルや習熟度に合わせて可能な業務から担当をお任せするのでご安心ください！
対応マニュアルやトークスクリプト（台本）もしっかり完備♪
就業中のスタッフの7~8割がコールセンター未経験！！
ぜひ一緒にお仕事しましょう♪

【研修について】
座学研修：4日間程、OJT：2週間程
※業務種類や習得スキルに併せて随時調整します。
※OJT(On the Job Training/オンザジョブトレーニング)
座学研修後、実際にお客様や取引先との対応をしながら、
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。
①日勤シフト
9:00~18:00（休憩1時間）
②夕勤シフト
18:00~22:00（休憩なし）
③夜勤シフト
23：00~8：00（休憩1時間）

【入社時期について】
応相談可

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,230円

【給与】
①日勤時給
土日祝を含む週4日以上→時給1250円
土日祝のみ週2日~OK→時給1230円
曜日問わず週2日~OK→時給1230円
②夕勤時給
夜だけ週3日~OK→時給1230円　
③夜勤時給
週3~週4日まで→時給1250円
交通費：月上限5万円まで規定支給
※研修中も同時給
※深夜時間帯（22：00~23：00）は、深夜時給（1.25倍）となります。

【勤務時間】
①オーソドックスな日勤シフト
・8:00-17:00（休憩1時間）　
②夕方から働く夕勤シフト
・17:00-22:00（休憩なし）
・18:00-22:00（休憩なし）　
・18:00-23:00（休憩なし）
③朝まで働く夜勤シフト
・22:00-8:00（休憩2時間）
・23:00-9:00（休憩2時間）
※学生さんも大歓迎！学業との両立も可能◎
※他社出勤前に当社で少し働きたい方大歓迎！（副業条件は社内規定有）
※開始/終了時間については相談可！
※夜勤シフトの休憩2時間は、細切れでなく一気に取得します♪
就業スタッフの過ごし方は仮眠がメイン。
ベッドはないですが、休憩室に座席やソファ等があります◎

月~日祝のうち週2~5日勤務（シフト制）
①日勤
┗土日祝を含む週4日~、土日祝のみ週2日~OK、曜日問わず週2日~ＯＫ
※時給が異なります
②夕勤シフト
┗週3日~ＯＫ
③夜勤スタッフ
┗週3~4日勤務

【応募条件】
◎PCの基本操作（キーボード入力・マウス操作）が可能な方
◎お客様や管理者の話をきちんと聴く姿勢（傾聴姿勢）がある方
※未経験歓迎
※幅広い年代のスタッフが所属しています♪

【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備、無料健康診断、
　　　　有給休暇、各種特別休暇（有給/無給）、保養所、産休・育休制度、
　　　　副業制度、無期雇用転換制度、正社員登用制度、お友達紹介制度
　　　　企業主導型保育園の提携有り　※各条件あり
　　　　勤務地（クイーンズスクエア内）で利用可能な割引あり◎
【服装】カジュアル可（ジーパン・スニーカー・ネイルもOK、短パン・露出が多い服装はNG）
【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、ロッカー完備、Wi-Fi設置
【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり）

【勤務地】
神奈川県横浜市西区
みなとみらい線 みなとみらい駅直結（徒歩5分）
根岸線 桜木町駅より徒歩8分
横浜市営地下鉄ブルーライン 桜木町駅より徒歩8分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB棟 CXスクエア横浜

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1258329MHWK0205」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。