トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1205142)wk 宮崎市の求人情報

【家電製品のコールセンター】
冷蔵庫や洗濯機などの身近な家電製品のサポート窓口です♪

購入時に延長保証に加入されたお客様に対するサポートで
製品に不具合が発生した際の修理受付から、修理が完了して元通りに
利用できるようになるまでの一連のサポートを行います♪

＜ 主な業務内容 ＞
●不具合が発生した製品の修理受付
●修理受付中の製品に対する修理や診断状況の進捗確認の問い合わせ
●保証適用が難しい場合の代替案や別の解決方法のご案内

＜ 平均対応件数・時間 ＞
■件数：1時間あたり4件程度
■時間：6~10分程度

＜ 職場の雰囲気 ＞
チーム内のコミュニケーションは良好で、世話好きで愉快なメンバーが多数在籍しています♪
業界経験ゼロの状態からのメンバーがほとんどですが、周りのメンバー達と支え合い、
オープンフランクな雰囲気で年代や経験年数などに捉われず、常にウェルカムで「一緒に頑張っていこう！」
という気持ちが強いメンバーがたくさんいます！

＜ こんな方大歓迎！ ＞
◎家電の知識はないけど興味はある！
◎対面に限らす人と接する仕事が好き！
◎電話対応スキルやPCスキルを磨きたい！

【研修について】
座学研修2日間10:00~19:00(8h)
※座学研修後はご希望のシフトに合わせて2~3週間のロープレ・OJT研修を実施します
※研修期間中も同条件

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少人数での研修のため質問や確認もしやすく
ひとりひとりのペースに合わせて実施します
コールセンター未経験の方も大歓迎！
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☆ロープレ（ロールプレイング）
→先輩や同僚と「お客様役」と「オペレーター役」を決めて
実際の対応を想定した模擬練習を行います！
よくあるお問合せなど様々なパターンを想定しながら
実技を交えて学んでいきます。

☆OJT(On the Job Training)
→座学研修後、実際にお客様対応しながら
わからないこと・イレギュラーなケースがあればその都度、
先輩などに質問しながら学んでいきます。

【入社時期について】
希望日相談可能

【勤務期間】
長期勤務可能な方、大歓迎！

《給与》
時給1,050円

【給与】
時給1,050円~+通勤費支給(規定有)

※通勤手当（上限：5万円/月）
※車通勤可：駐車場代補助あり（規定有）
※評価制度あり：昇給のチャンスあり
※残業代：残業発生時は1分単位で支給
※研修中の給与変動なし

【勤務時間】
10:00~19:00（実働8h/休憩1h）
※上記時間内で午後からの短時間勤務も可能です◎
　例）14-19時(5h)、15-19時(4h)など♪

★残業ほぼなし！
　週5日勤務の方でも月に3時間程度です◎
　発生時は残業代1分単位で支給いたします！
★午後からの短時間OK！
　早起きが苦手な方や
　午後だけサクッと働きたい方にも人気♪

【勤務】土日祝含む週4~5日の勤務
【休日】シフトによる
※週休2日以上
　　　★希望休申請OK（月3日まで）

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希望休の申請ができるので
「この週は●曜日休み！」
「有給と合わせて長期休暇で旅行に♪」など
プライベートも大事にしながら働けます◎
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<シフト確定時期>
毎月25日頃に次月分のシフト確定

【応募条件】
資格・経験・学歴不問

【PCスキル】
　基本的な操作（文字入力、マウス操作）ができる方
　☆文字入力：両手でスムーズに入力ができればOK！

【活かせるスキル】
　コールセンター勤務経験
　家電メーカーやハウスメーカーでの勤務経験
　接客など人に関わる仕事経験
　※上記、未経験の方も大歓迎です！お気軽にご応募ください♪

★＊オシャレなヘアカラーもOK＊★
髪型・髪色（金髪・ピンク・ブルーなどの派手カラーもOK）
ネイルやアクセサリー、髭なども自由！
オシャレを楽しみながら働きたい方にもオススメです♪

★面接時、履歴書の持参不要です！

【待遇】
■交通費支給（規定有）
■車通勤可/駐車場補助制度（規定有）
■社会保険完備（法定）
■有給休暇（条件有）
■産休/育休制度（条件有）
■介護休暇制度（条件有）
■慶弔見舞金制度
■年1回の無料健康診断（条件有）
■提携保育園（入社後申請可・条件有）
■正社員登用制度（条件有）
■社員無期雇用転換制度
■残業代1分単位支給
■服・髪・ネイル自由
■休憩室（電子レンジ、自動販売機、WIFI完備）
■売店、ロッカー、給湯設備あり
■オフィス禁煙（建屋内に喫煙専用スペースあり）
※労働時間により加入要件を満たす保険に加入

【勤務地】
宮崎県宮崎市
日豊本線 宮崎駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル/ CXスクエア宮崎駅前

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1205142MHWK0212」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。