トランスコスモス株式会社 宮崎エリア(1269995)wk 宮崎市の求人情報

【大手化粧品メーカーのお客様相談窓口・管理者】
大手化粧品メーカーの商品についての
お客様相談窓口で、管理者(リーダー)を
募集しています！

☆彡。°よくあるお問い合わせ例°。☆彡
「●●が売っているお店を教えてほしい」
⇒ご希望の地域をお伺いし、
　専用ツールで配荷店を確認しご案内
「使ってみたいが、どれを使えばいい？」
⇒肌のお悩みをヒアリングのうえ
　シリーズの特徴をご説明。
　ブランドによってはサンプルのご提案。

☆彡。°化粧品の知識は不要です！°。☆彡
マニュアルやトークスクリプト(台本)が
充実しているため、お化粧品の知識が無い方も
安心してお仕事を始められます。
注文などの問い合わせは
専用窓口へ誘導していただきます。
クレームはほぼありません！

☆彡。°管理者(リーダー)って何をするの？°。☆彡
・オペレーターからの質問相談に対応
・お客様企業への報告業務
・交換品の発注~発送準備
・受電対応

☆彡。°段階的にステップアップ！°。☆彡
いきなり管理者業務をお任せするのではなく
まずはオペレーターとしての研修を受講いただき
実際のお電話対応を行っていただきます。
慣れてきたら、管理者研修を実施しますので
管理者経験が無い方でもご安心を♪

【研修について】
平日8:55~17:55(実働8時間・休憩60分)

会社説明やコールセンターとは？等、
基本的な研修からスタートして、
話し方、対応方法、パソコン操作等々、
個々のペースに合わせて
段階的なスキル研修を実施します。
慣れたら次のスキル、と進んでいくので
一気に知識を詰め込む必要はありません◎

<スキル限定研修>
【1】座学
【2】ロールプレイング
【3】管理者がモニタリングフォローしながら

実際のお問い合わせに対応
↓↓↓
<マルチスキル>
【1】座学
【2】ロールプレイング
【3】管理者がモニタリングフォローしながら

実際のお問い合わせに対応
↓↓↓
<管理者研修>
先輩管理者と一緒に業務を実施◎
これまでに管理者のご経験が無い方でも大歓迎！

【入社時期について】
入社日相談可／9:30~17:55(実働7時間25分)勤務

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,050円

【給与】
時給1,250円

■交通費別途支給（上限：5万円/月）
■車通勤：駐車場代補助あり（規定有）
■有給休暇制度（6か月以降付与）
■研修中：時給1,050円
※全て規定あり

☆*★*☆*★*☆*★*☆
基本的に残業はありませんが、対応等で時間が経過した場合、1分単位できっちり残業代支給！
☆*★*☆*★*☆*★*☆

<月収例>
時給1,250円×実働8時間×22日
＝22万円+交通費

【勤務時間】
8:55~17:55(実働8時間・休憩60分)

★ランチ休憩と別に有給休憩あり！
　午前10分休憩が1回、午後10分休憩が2回の
　計30分♪リフレッシュしながら働けます！

土日祝休み

<シフト確定時期>
希望休申請可（月2日）
毎月下旬ごろに次月の希望シフトの聞き取りをします。
28日頃迄に確定します。

家庭優先OKです!
ご家族の用事や、お子さんの急な発熱、学校行事等、急なお休み調整も可能です。

【応募条件】
高卒以上で社会人経験がおありの方

【こんな方を歓迎しています】
＊パソコン基本操作が可能な方
＊コールセンターでの管理者経験がおありの方

【待遇】
社会保険完備（法定による）
＊以下、規定あり
通勤手当、駐車場代補助
有給休暇、正社員登用制度有、年1回無料健康診断有（条件有）、
休憩室有、オフィス禁煙（喫煙室有）、服装・髪型自由、
保養所有（規定有）、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇制度、慶弔見舞金制度

【勤務地】
宮崎県宮崎市
日豊本線 宮崎駅より徒歩3分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
宮崎県宮崎市高千穂通2-5-32 日本生命宮崎駅前ビル CXスクエア宮崎駅前

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1269995MHWK0212」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。