トランスコスモス株式会社 西日本エリア(1274249)wk 神戸市中央区の求人情報

「人を支えるのが好き」「Excel関数を使った集計が得意」そんなあなたにぴったり！
コールセンターのリーダーとして、オペレーターさんのサポートやチーム運営をお任せします。
未経験でも安心の研修制度あり！

具体的には…
◆ 発信・受電フォロー
→「お客様対応で困っているオペレーターがいたら、すぐにサポート！」
例：対応方法のアドバイスや、代わりに電話を引き継ぐこともあります。
◆ オペレーターのフォロー
→「今日の調子どう？」など、声かけや相談対応でチームの雰囲気づくり。
◆ OJT・研修担当
→新人さんにマニュアルを使って教えたり、ロールプレイで練習をサポート！
◆ データ入力・確認
→専用システムに対応履歴を入力したり、間違いがないかチェック。
◆ 資料作成
→業務進捗データの集計、業務報告書など
最初はオペレーターの電話業務を経験、その後、リーダー研修を受けて、リーダーとして業務スタート。

【研修について】
◆研修時給：1500円
◆研修中のシフト：シフト制

<研修スケジュール例>
■1日目~3日目（オペレーター向け研修）※8:50~18:00勤務
イニシャル研修・業務座学研修・ロールプレイング・OJTなど
オペレーターの業務範囲を学んでいただきます。
■4日目~20日目（オペレーター業務・リーダー向け研修）※シフト勤務
オペレーター業務をご経験後
チームリーダー向けの研修・OJTを実施します。
※理解度の進捗により業務・OJT期間は変動しながら個別にサポートします。
※研修スケジュールはご経験や入社日のタイミングによって調整いたします。

【入社時期について】
随時　※応相談

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,500円

【給与】
時給1,500円
交通費規定支給（上限：3万円/月）

月収例：25万2,000円
（時給1,500円×8h×月21日勤務の場合）

＊研修中も同時給
＊残業代1分単位で支給

<給料日>
月末締め、翌月15日支払い(銀行振込)

【勤務時間】
①8:40~17:50（実働8時間/休憩70分）
②8:50~18:00（実働8時間/休憩70分）
③9:20~18:30（実働8時間/休憩70分）
③9:50~19:00（実働8時間/休憩70分）
⑤10:20~19:30（実働8時間/休憩70分）
※①~⑤のシフト制
※残業時間:月平均5時間程度

■月~日・祝/週5日勤務
※土日祝に出勤できる方歓迎
・希望休の申請OK（3回まで/月）
・シフト確定：前月25日頃
土日にも平日にも休みが取れるからメリット大！

【応募条件】
■パソコンの基本操作が出来る方（電源オン/オフ、コピー＆ペースト、他）
■Excel初級程度のスキル（表の作成、四則計算、フォーマットを整えて印刷、ファイルへのパスワード設定、書式設定や変更、SUM関数・AVERAGE・MAX/MIN・ROUND等の簡単な関数）
■周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方
■未経験スタートOK
■コールセンター経験者歓迎
■セールス・サービス業・保険業界経験者大歓迎

【待遇】
交通費規定支給（上限:3万円/月）
社会保険完備
有給休暇
半日有給休暇制度
正社員登用制度
産休・育休制度
健康診断
時間外手当（1分単位で支給）
全館禁煙（喫煙スペースあり）
各種特別休暇（有給/無給）
※待遇はすべて規定/条件有

＜ドレスコード＞
服装自由
・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK
・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！
・髪色自由・ヒゲOK

＜休憩室＞
・無料Wi-Fi設置
・冷蔵庫、電子レンジ・給湯設備あり・自動販売機あり

【勤務地】
兵庫県神戸市中央区
東海道本線 三ノ宮 徒歩4分
阪神本線 神戸三宮 徒歩7分
神戸本線 神戸三宮 徒歩6分
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

「係名：1274249MHWK0212」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。