トランスコスモスパートナーズ株式会社 仙台支店 仙台市青葉区の求人情報
- new
- 派遣
- コールセンター・テレアポインター
-
トランスコスモスパートナーズ株式会社 仙台支店
-
宮城県仙台市青葉区
-
インターネット回線やモバイル端末のテクニカルサポート 【時給1450円】インターネット回線のテクニカルサポート｜2月スタート◎/B4803C
給与 |
時給1400～1450円
|
|---|---|
アクセス |
(仙台市営地下鉄南北線)広瀬通 徒歩5分
|
雇用形態 |
派遣
|
勤務時間 |
【時間】
08:45~17:15 【残業時間（平均/月）】 10時間前後～15時間 【勤務曜日】 シフト制 【勤務日数】 週5日 (1)8:45-17:15、(2)9:45-18:15、(3)10:50-19:20、(4)11:50-20:20、(5)12:50-21:20 ※契約上は上記5種の勤務時間となりますが、テクニカル担当では(2)を使用します。 (2)以外は関連業務への異動等で使用する勤務時間となります。 4週8休 土日含むシフト制 ※8休の内、2日は希望休可 ※研修時のシフトは「研修期間と当該期間のシフト」 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
宮城県仙台市青葉区 |
特徴・経験・資格 |
日払い・週払いOK、長期、シフト制、時間・曜日相談OK、残業なし、未経験歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、経験者歓迎、ブランクOK、学歴不問、女性活躍中、髪型自由、髪色自由、ヒゲOK、ネイルOK、ピアスOK、服装自由、履歴書不要、Web面接OK、駅近 ” 【必須条件】 1.基本的なパソコン操作ができる ・タイピング：100文字/分 以上 ※デビュー時には会話を聞きながらタッチタイピング入力が可能程度のスキルが必要となります。 ・ブラウザ操作：お気に入り登録、進む・戻る操作の理解 ・マウス操作：クリック、ダブルクリック、右クリックの理解 ・コピー、カット、ペースト、アンドゥのショートカットが使える ・一般的なソフトのインストール、アンインストール 2.円滑なコミュニケーションが取れる 3.時間外対応に応じられる 4.決められたシフト通りに出勤できる 5.最低限のビジネスマナーがある 6.在宅勤務が可能な方 7.就業条件確認表を確認、理解している 8.事前スキルチェックの内容を把握している 【歓迎条件】 ・コールセンター経験者歓迎します。 ・テクニカルサポートやリモートサポートの経験者は更に歓迎します。 【その他留意事項】 必須条件について、過去に業務継続をお断りした方の一例を別シート 「業務継続不可の過去例」に 記載していますのでご確認ください。 ” |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：時給1400～1450円 |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備 【研修情報】 1.期間 約3ヶ月 2.勤務期間中の勤務と休日 【座学期間：1ヶ月】 9:45-18:15 月～金（土日祝休み） 【OJT期間：2ヵ月目～】 9:45-18:15 月～土の内5日連続勤務、その後2日休日の予定 例）月～金（土日休み）、火～土（日月休み）等 ※入電状況により変動します。 【研修開始～1ヶ月】 1.座学研修 TECH新人導入時のカリキュラムに沿って対面もしくはオンラインにて実施予定です。 2.受電判定試験 ※詳細は「判定試験＞①受電判定試験」参照 模擬応対およびwebテストの結果でOJTでの受電が可能か判定します。 【2～3ヶ月】 1.OJT（コールトレーニング：実呼受電） トレーナーがリアルタイムでモニタリングしながら受電を開始し、 徐々に一人で対応できるようにフォロー体制をシフトしていきます。 2.デビュー判定試験 ※詳細は「判定試験＞②デビュー判定試験」参照 実際のお客様対応にて、弊社指定の品質基準にて評価し、本格的なデビューが可能か判定します。 【4ヶ月～】 ※研修期間外のため参考 基本となるテクニカルサポート業務（860）でデビューします。 トレーナーのフォローが外れ、SVのフォローに切り替わります。 習熟度及びセンターのコール状況により、別途研修の上、モバイルONE業務の追加等を行います。 同様にプレミアムサポート(営業時間9:00～21:00)の追加をご相談させていただく場合があります。 プレミアムサポートの業務概要は以下の通りです。 勤務時間：シフト制 ①8:45～17:15、?9:45～18:15、③10:50～19:20、④11:50～20:20、⑤12:50～21:20 ・顧客からのパソコン、スマートフォン、タブレット端末のエラー、セキュリティ対策、その他パソコン、スマートフォン、タブレット、 周辺機器端末等でお困りの内容に関する問合せ受付及びインターネットに関連する接続・設定 ・サービスに関するテクニカルサポート問合せ受付 ・オプションサービスの販売勧奨 交通費について： 交通費規定支給 |
アクセスについて |
(仙台市営地下鉄南北線)広瀬通 徒歩5分 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモスパートナーズ株式会社 |
|---|---|
所在地 |
東京都新宿区西新宿2丁目3-1新宿モノリスビル２２階 |
／
勤務時間は1シフト◎
高時給1400円～1450円でしっかり稼げます!(^^)!
充実した研修制度！！
＼
インターネット回線やモバイル端末の
テクニカルサポートをお任せします！
～お問い合わせ例～
「ネットにうまく接続できない」
「初期設定の方法を教えてほしい」
「オプションサービスについて詳細を知りたい」
上記のようなインターネットやモバイル端末の
テクニカルサポート対応、オプションサービスの販売勧奨を行います。
▼応募条件
・基本的なPC操作ができる方
・スムーズにタイピングができる方
★テクサポ経験者は時給1450円です★
▼職場環境
・20代～50代幅広い世代活躍中！
・服装自由なのでおしゃれもOK♪