トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 港区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都港区
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4/1～10/31｜時給1680円｜土日祝休み｜大手都市銀行の問合せ窓口
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都港区 |
特徴・経験・資格 |
◎PC基本操作ができる方 ◎社会人としての一般常識をお持ちで、基本的なマナーに則った応対の出来る方 ◎勤怠遵守に対する意識が高い方 ＜歓迎＞ ○コールセンター経験者（未経験者も歓迎） ○コミュニケーションにおける会話のキャッチボールが得意な方 ○同僚に対して思いやりの気持ちを持てる方 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 【勤務期間備考】 4/1~10/31 |
給与 |
時給1680円 交通費：一部支給 時給：1,680円 交通費：月上限3万円まで規定支給 ※研修中も同時給 |
待遇・福利厚生 |
【待遇】交通費規定支給、時間外手当（1分単位で支給）、社会保険完備 ※各条件あり 【服装】カジュアルOK（ピアス、ネイルOK、ダメージジーンズはNG） ※極端に派手な髪色、露出の多い服装などはご遠慮ください。 【施設】休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり）、食堂、ロッカー完備 【喫煙】分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
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事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【大手都市銀行のコールセンター/受発信】
法人のお客様からのインターネットバンキングに関する
操作方法、サービス内容、登録状況等のお問い合わせ対応をお願いします。
＜業務詳細＞
画面操作案内、電子証明書関連の問合せ、ワンタイムパスワードカードなどの問合せ対応
・申込みや変更などの登録
・申込書の内容確認
・その他、登録手続きに付随する事務（印刷など簡単な作業）
・電話による照会対応 など
■応対時間：10~15分
■後処理：10分
■受発信の割合
受信：8割
発信：1割
後処理：1割
■問合せ例
『ログインができなくなってしまいました』
『操作方法を教えてほしいのですが･･･』
『登録状況を確認したいのですが』
『パスワードの設定について教えてください』
上記のお問合せに対し、
マニュアルやトークスクリプトを見ながらご案内していただきます。
クレームはほとんどありませんのでご安心ください！