株式会社ディンプル 名古屋市中区の求人情報

【週3日～】松坂屋名古屋を声でご案内◆電話オペレーター／未経験OK

松坂屋百貨店のバックオフィスにて
お客様から「ショップへつないでほしい」
「〇〇イベントはいつからですか？
といった内容にご案内をお願いします。

★1回のご案内は1分～3分程度がほとんどです。
★百貨店内ショップへの取次ぎがほとんど
★問合せ内容は大体同じ
★マニュアル完備

具体的な流れ…
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▽お問い合わせ内容を聞く
└「○○ショップへ繋いでもらえますか？」
といったお客様の声を聞くことがメイン。

▽目の前のPCで検索
└マニュアルはもちろん、PCでほとんどが
検索できるので安心。
一度慣れたらスムーズに対応できます◎

▽店舗へ取次ぎ・ご案内
└ショップや各担当へバトンタッチ！
電話後、お答えした内容を入力します。

＜実はレア？！な館内放送も担当！＞
松坂屋内でなにげなく聞こえてくる声。
これも私たちが担当しています。

◎開催中のイベント告知
◎お得なキャンペーン
◎期間限定ショップの案内

＜お仕事のポイント＞
★研修はマンツーマン＆フォロー体制も！
1対1の研修があり、自信がつくまで
先輩がきちんとフォローしますよ♪
「接客の経験はあるけど、テレオペ経験は
ないから不安…」という方も
安心してスタートできます◎

★PCスキルは文字入力程度！
電話のお取次ぎやお問い合わせがメイン
ですので、たくさんの文字入力作業はあり
ません！

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【　休日休暇　】
◇週休2日～４日／シフト制
◇有給休暇
＜採用担当者より＞
◇研修あり：3ヶ月（研修時給1,150円）その他同条件

《先輩スタッフの声》
★前職：アパレルショップ店員★
「もともとアパレルショップで仕事を
していましたが、立ち仕事がきつくなり
座り仕事に転職を希望。
接客経験を活かしたいと思いこの仕事を
選びました。
電話業務の経験はありませんでしたが、
先輩がイチから丁寧に教えてくれ、
最初は分からない事も多かったですが
『分からないところはない？大丈夫？』
と先輩みんながいつも気にかけて下さったのが
嬉しかったです。
また、お客様から問合せに対してご案内した際に
『教えてくれてありがとう！』
という言葉が沢山もらえるのも率直に嬉しいです。」

★前職：百貨店スタッフ★
「百貨店での経験を活かして働きたいと
この仕事につきました。
もともとPC操作が苦手だったのですが、
業務で使用するシステムが最新で早く、
検索方法もラクなのでびっくりしました。
また、スタッフが皆優しくフォロー
しあっているということは何より自慢です！」

＼こんな方にもオススメ／
コールセンター・テレフォンアポインター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方
アパレル販売スタッフや美容部員・予約受付・会場受付・テレアポの経験がある方
一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方
Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方
営業アシスタント・販売・受付・接客の経験がある方
飲食店バイトや接客バイトの経験がある方
コンビニ・スーパー・飲食店・ファストフード店での勤務経験を活かしたい方
ホテルスタッフ・カフェスタッフに憧れのある方
法人営業・個人営業・ルート営業・コンサルティング営業の経験者
Uターン・Iターン希望の方
子育て卒業により社会復帰・職場復帰をお考えの方
ママさんスタッフ・パパさんスタッフが働いている職場をお探しの方
スキルアップ・キャリアアップしたい方

〇まずはWEBよりご応募ください！
〇ディンプルより3営業日以内にお電話またはメールでご連絡します。
〇オンラインまたはお電話にて面談日を予約！
〇来社不要の「Web面談」を選択
・面談時間になったら「ご指定のオンラインツール」または「お電話」のいずれかの方法で弊社からご連絡いたします。
・服装：普段通りの服装でご参加ください
・所要時間：約30～45分
〇選考
〇面接1回
〇お仕事スタート

※求人の詳細は面談時にお伝えします