トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1280751)wk 札幌市中央区の求人情報

【「日本HP」の法人向けコールセンター】

TVCMでもおなじみ！大手パソコンメーカー
「日本HP」でのお仕事です。
法人向け製品(パソコン・各種アクセサリー)に
関する操作方法のご案内や、
修理受付などのお問い合わせ対応を
お任せします！

◎---よくあるお問い合わせ例---◎
「Windowsが起動しないんですが..」
「Windowsが起動した後、動作が重たい」
「電源が入らない」
「画面に何も表示されない」

◎---対応時間・件数の目安---◎
1件にかかる対応時間は平均18分、
後処理は10分程度です。
入社後は1時間1件程度の対応からスタート！
ベテランスタッフで、1時間2件程度の対応です。

◎---知識や経験は一切不要です！---◎
研修期間中、隔週1回面談を行っており
研修中に聞きにくい事・不安に思っている事を
管理者と1対1でお話できる時間を確保しています。
皆さんのデビューまでの道のりを安心して進めるよう、
ガッチリサポートいたします！
定期的に1対1のトレーニング時間も設けているので
継続してスキルアップすることができます★

◎---選べる在宅orセンター勤務---◎
入社日からデビュー後5~6ヶ月は
札幌市内のセンターでの勤務が必須ですが
その後は在宅勤務へ移行も可！(条件有)
在宅ワークと、それを実現するための
フォロー体制を備えているお仕事です♪
対応中の質疑応答はチャットで行いますので、
在宅勤務でも安心して働けます！

「直接質問できる環境が良い」
「検証機が手元にあったほうが働きやすい」
というかたはセンター勤務もOK♪
面接で詳細をご説明いたしますので
ご希望の働き方を教えてください◎

【研修について】
約2ヵ月
平日8:50~18:00
※週4日勤務の方も、研修期間中は
週5日で全員参加必須

【研修担当者からのメッセージ】
「操作」「修理受付」のスキル別で
段階的な研修を実施します。

パソコンに関する専門用語やエラーメッセージなど
最初に覚えることが多いため
『パソコンの知識ゼロから始めたい』という方は
少し大変かもしれません。

一方で、Windowsのアップデートや
新製品に関する情報など学べることは多いので、
『今よりもっとパソコン知識を深めたい』という方には
最適な環境です！

【入社時期について】
4月1日(水)　※入社日は9:15~18:00(実働7時間45分)出勤　※最終面接日：3月30日(月)AM

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

【給与】
時給1,400~1,500円
※評価により変動

★土日祝休みのお仕事ですが、
　習熟度に応じ、希望があれば
　土日祝勤務もOK！
　日祝勤務は時給1,500~1,600円♪

【月収例~週5日勤務の場合~】
時給1,400~1,500円×実働8時間×20日
＝22万4,000~24万円
★上記に加え、交通費月5万円まで規定支給

【勤務時間】
8:50~18:00
9:50~19:00
※各実働8時間・休憩70分
※デビュー後の習熟までは8:50~18:00勤務必須、
　習熟後はシフト選択・組み合わせOK

完全週休2日制(土日祝)
※週4日~勤務OK

★習熟度に応じ、希望があれば
　土日祝勤務もOK！
　日祝勤務は時給1,500~1,600円♪

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方

【こんな方を歓迎しています】
＊コールセンターなどの接客業経験がおありの方
＊テクニカルサポートのご経験がおありの方

【採用担当者からのメッセージ】
パソコンの知識は不問♪入社後、研修や
実務を通して習得できれば問題ありません！
いちばん活躍できるのは、『新しいことに前向きに取り組める、向上心のある方』です！

解決方法などゴール自体はあるものの、お客様をどう導き、どんな言い回しでサポートしていくかは自由！
「マニュアルがガチガチに固まっている中での対応は性に合わない」という方に向いています。

WindowsPCの操作スキルや
パーツ等に関する知識が身に付きますので、ご自身のPCのトラブルシュートやパーツの換装、はたまた自分で組み立てることもできるようになります★

【待遇】
◆デビュー後5~6ヶ月以降、在宅勤務可
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆年末年始休暇（無給）
◆半日有給休暇制度
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆健康診断
◆友人同士の応募・面接OK
◆服装・髪型・髪色・アクセサリー・髭自由、ネイルOK
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線 大通駅36番出口から徒歩30秒！
東西線 大通駅36番出口から徒歩30秒！
東豊線 大通駅36番出口から徒歩30秒！
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区南2条西2丁目18-1 札幌南二条ビル 1F Work it! Plaza大通

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1280751MHWK0305」
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。