株式会社ヒューマンブレイン 新潟市中央区の求人情報
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
新潟県新潟市中央区マイカー・バイク通勤可能 ※車通勤の場合、駐車場はご自身でご用意ください。 |
特徴・経験・資格 |
【必須】 1分間に100文字以上タイピングで入力が可能な方 (タッチタイピングはできなくてもOK) 【歓迎】 コールセンター業務の経験がある方 |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間 |
給与 |
時給1220円〜1220円 |
待遇・福利厚生 |
・健康診断 ・有給休暇 ・服装：オフィスカジュアル |
会社名/店舗名 |
株式会社ヒューマンブレイン |
|---|---|
事業内容 |
一般労働者派遣事業 般 15-010038 有料職業紹介事業 15-ユ-010027 |
所在地 |
新潟県新潟市中央区マイカー・バイク通勤可能 ※車通勤の場合、駐車場はご自身でご用意ください。 |
情報提供元 |  |
法務大臣の許可を受け、クレジットカードやローンなどの債権管理、回収、集金代行、現地調査、バックアップサービスを主に行う金融専門会社にて以下の業務をご担当いただきます。
■電話による初期or中長期のご案内及び督促業務、付随する事務処理
はじめは初期督促を担当することが多いです。
以下初期と中期の違いです。
＜初期督促(1ヶ月～2ヶ月滞納者)＞
・督促する母数が多いため、電話＆記録が多くなります
・返済方法は一括のみなので対応しやすいです
・架電方針が上長からキッチリ決められた上で電話してもらうため、マニュアル通りの対応です
例)留守電を残すかどうか、勤め先の会社にまで架電するかどうか、といった判断は上長から全て指示が出る
・架電数目安：1日100件～150件 ※ノルマではありません
＜中期督促(3ヶ月～4ヶ月以上滞納者)＞
・架電数はやや落ち着くが、これまでの記録を把握したうえで相手に合わせた案内が必要になります
・そもそも電話に出てもらえないことは多いです
・支払方法が分割もあり、支払いスケジュールをこちらから提案することもあります
・数をこなすより、相手に合わせたコミュニケーションをとることが必要です。