AnyKan株式会社採用担当 豊島区の求人情報
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
東京都豊島区 |
特徴・経験・資格 |
ゲーム愛と主体性を重視します！ ●必須：なし。未経験の方も意欲があれば大歓迎です。 ●経験者優遇：スマートフォン・コンシューマー・PCいずれかでのゲームCS経験。 ●MMORPGのプレイ経験や、チャットツールの使用経験がある方大歓迎！ お客様視点で物事を考え、 「もっとゲームを面白くしたい！」と 主体的に行動・発言ができる方を募集しています！ |
勤務期間 |
長期 |
給与 |
時給1226円〜2500円 交通費：一部支給 |
会社名/店舗名 |
AnyKan株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
人材派遣サービス 人材紹介サービス 求人/人材ポータルサイト |
所在地 |
東京都渋谷区 |
情報提供元 |  |
社内に開発チームがあるので、お客様の声をダイレクトにお伝えし、ゲーム開発、サービスの向上に貢献するできる！お客様の「困った」を解消するだけでなく、応対に感動いただけるカスタマーサポートを目指せます！
＼スマートフォンゲームのカスタマーサポート／
自社開発・運営を中心としたゲームタイトルにおいて、
ユーザー様を支えるバックオフィス業務をお任せします。
【具体的には】
●メールによる日本語でのユーザー対応（電話対応なし）
●お問い合わせ内容の集計・分析
●ユーザーの声をゲーム開発チームへフィードバック、改善提案
●サポート体制の構築やフローの改善
最初はサポートツールの使い方や
ワークフローを学ぶところからスタート！
慣れてきたら、お客様の声を活かした「感動を呼ぶ対応」の提案や、
組織・フローの改革にも携わってください♪