株式会社stance innovation 札幌市北区の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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株式会社stance innovation
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北海道札幌市北区北七条西
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【フルタイム歓迎】20～50代活躍中／ ワイモバイルお客様窓口/料金プラン見直し・登録変更などを丁寧に案内《時給1,300円》札幌駅徒歩圏
給与 |
時給1,300円
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アクセス |
札幌駅
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雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
勤務時間：9:45〜19:00（実働8h／休憩75分）
※1シフトのみ／時短勤務は不可の場合あり 休日：週4〜5日勤務、または固定曜日休み（週1〜2日） ・月8日までの休み希望申請が可能! ・勤務日数・勤務時間は相談可（ただし座学は全時間参加必須） ・出勤は営業時間の15分前（〇時45分）。この分、15分の休憩を1回多く確保（トイレも安心） ・1日の流れ：朝礼15分 → 約2時間受電 → 小休憩 → 約2時間受電 → 昼休憩1時間 → 約2時間受電 → 小休憩 → 終業まで受電（小休憩と昼休憩の順が逆になる事も有）" ◆研修スケジュール 座学研修：平日10営業日（8:45〜18:00） OJT研修：約10営業日 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
北海道札幌市北区北七条西 |
特徴・経験・資格 |
シフト自由、未経験歓迎、駅近 PCの基本操作ができる方（入力・検索レベルでOK） 未経験者歓迎 40代〜55歳でコールセンター経験・類似業務経験がある方は優遇！ ◆こんな方におすすめ！ コールセンターに初めて挑戦してみたい方 マニュアル通りに安心して働きたい方 長期で安定した勤務を希望する方 |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：時給1,300円 |
待遇・福利厚生 |
交通費支給 求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します |
アクセスについて |
札幌駅 |
会社名/店舗名 |
株式会社stance innovation |
|---|---|
所在地 |
宮城県仙台市青葉区北目町2-39 東北中心ビル 6階B号 |
ワイモバイルをご利用中のお客様からのお問い合わせに、お電話で対応する受電(インバウンド)中心のコールセンター業務です。
料金やご契約内容、各種お手続き、操作方法などについて、お客様の状況を確認しながら丁寧にご案内します。
営業や新規獲得を目的とした発信業務はなく、
「困っているお客様をサポートする」ことがメインのお仕事です。
よくあるお問い合わせ内容
実際に多いお問い合わせは、以下のような身近な内容です。
・毎月の料金の内訳を確認したい
・自分に合った料金プランに見直したい
・先月の請求金額が高くなった理由を知りたい
・結婚や引っ越しに伴い登録情報を変更したい
・料金滞納により利用が停止してしまった
・割引やキャンペーンを適用したい
専門知識が必要そうに見えても、対応はマニュアル通りでOK。
FAQやスクリプトが整備されているため、
一つひとつ確認しながら落ち着いて対応できます。
未経験でも安心の研修・フォロー体制
入社後は、充実した研修カリキュラムで
・サービスや料金プランの基礎知識
・電話応対の流れ
・システム操作方法
を丁寧に学びます。
業務開始後も、FAQ・対応スクリプトを見ながら対応可能。
分からないことがあれば、SV(スーパーバイザー)や先輩スタッフがすぐ近くでサポートするため、
コールセンター未経験の方でも安心してスタートできます。
働きやすさ・キャリアアップも魅力
勤務はシフト制(週5日想定/実働8時間・休憩あり)。
駅から徒歩圏内のオフィスなので、通勤しやすく、長期で安定して働ける環境です。
また、明確な評価制度に基づいたフォロー体制が整っており、
・応対品質
・業務の習熟度
・生産性の向上
などを評価し、ステップアップや役割拡大を目指すことも可能。
「まずは安定して働きたい」
「将来的にはスキルアップも目指したい」
どちらの方にもおすすめのお仕事です。
時給UP！！札幌駅から近くて勤務に便利！
・対応マニュアル完備！
→ 台本（トークスクリプト）通りに読めばOK！初心者でも安心して対応できます◎
・手厚いフォロー体制
→ デビュー後も月2回以上面談あり。困ったことはすぐに相談できる環境です♪
・コール1件の対応が短い！
→ サクサク進められて達成感あり。ストレスも少なめ！
【休暇・休日】
シフト制
予定に合わせて休暇要望を出すことができます!
【社会保険】
厚生年金、健康保険、雇用保険、労災保険
【試用期間】
なし
【受動喫煙防止の取り組み】
受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください
特徴：急募、フリーター歓迎、学歴不問、未経験者歓迎、シフト自由、駅チカ、交通費支給
情報提供元：
シゴトin(株式会社ジェーピーツーワン)