株式会社 ヒューマントラスト 札幌支店 札幌市中央区の求人情報
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- 派遣
- その他(オフィスワーク・事務・営業系)
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株式会社 ヒューマントラスト 札幌支店
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北海道札幌市中央区
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長期で安定×定着率抜群！未経験大歓迎！選べる勤務形態！インターネットサービスの故障に関するサポート
情報提供元 
給与 |
時給1380円〜1430円 ※(1)～(4)シフトのみ対応可能な方：時給1400円
※(1)～(5)シフト全て対応可能な方：時給1430円 ※(1)～(3)シフトのみ対応可能な方：時給1380円 ※研修時：時給1380円 ※22時～翌5時の間は深夜割増となります。 ※週払い(規定あり)利用OK！(但し、週払い制度は初回2ヵ月間のみ、3ヵ月目以降は月払い制になります。利用についてはご本人様からお仕事紹介時に申請があった場合のみとなります。) |
|---|---|
雇用形態 |
派遣
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勤務時間 |
(1)08:45～17:15
(2)11:15～19:45 (3)11:30～20:00 (4)12:30～21:00 (5)宿直16:30～翌09:30 ■実働:7.5時間 ■休憩:60～120分 ■残業:月3～5時間程度（日勤の場合） |
職種 |
その他(オフィスワーク・事務・営業系) |
|---|---|
勤務地 |
北海道札幌市中央区 |
特徴・経験・資格 |
■未経験歓迎 ■長期勤務可能な方 【OAスキル】 PC基本操作が可能な方 【服装】 男性：スーツまたはビジネスカジュアル ※チノパン・襟付きシャツ(ネルシャツOK) 女性：オフィスカジュアル ＼WEB登録OK／ |
勤務期間 |
【勤務期間】 長期歓迎 【勤務時間】昼間,夕方/夜,深夜/早朝 |
給与 |
時給1380円〜1430円 ※(1)～(4)シフトのみ対応可能な方：時給1400円 ※(1)～(5)シフト全て対応可能な方：時給1430円 ※(1)～(3)シフトのみ対応可能な方：時給1380円 ※研修時：時給1380円 ※22時～翌5時の間は深夜割増となります。 ※週払い(規定あり)利用OK！(但し、週払い制度は初回2ヵ月間のみ、3ヵ月目以降は月払い制になります。利用についてはご本人様からお仕事紹介時に申請があった場合のみとなります。) |
待遇・福利厚生 |
●交通費支給 ●社会保険制度あり ●週払い制度あり●有給休暇あり〇社員食堂あり 〇売店あり 〇休憩室・リフレッシュルーム完備 |
会社名/店舗名 |
株式会社 ヒューマントラスト 札幌支店 |
|---|---|
事業内容 |
総合人材サービス業●BPOサービス（ビジネスプロセスアウトソーシング） コールセンター、バックオフィス、軽作業請負、給与計算代行、ITソリューション全般 他●SPOサービス（セールスプロセスアウトソーシング） 営業代行、販売支援、イベント・プロモーション運営、レストラン・フードサービス 他●人材支援サービス 人材紹介、人材派遣、再就職支援、求人サイト「急募.com」運営 他●警備事業労働者派遣事業 派13-010442有料職業紹介事業 13-ユ-080225警備業 東京都公安委員会認定 第30003892号プライバシーマーク認定 第10860368（07）号キュリカ外販サービス 特許登録済 特許第6007303号 資金移動業登録番号 関東財務局長 第00028号 |
所在地 |
北海道札幌市中央区 |
情報提供元 | |
＼インターネットサービスに関するお問合せ対応／
光電話・光回線サービスをご利用中のお客様からのお問合せ対応をお任せします！
例・・
「固定電話がつながらない」
「インターネットにつながらなくなった」 など
設備の問題かお客様の機器の問題かを確認し、設備の問題であれば業者の手配も行っていただきます。
業務に慣れたころに、在宅の日や宿直(半年～1年経過後)もお任せします！
お客様からのお問合せ対応をお任せします！
～ 実際のお客様とのやり取り例 ～
▼直入電で受電、または録音受付を聞いて発信
▼コラボ事業者からの文面で取次を受けて発信
～ お客様対応フロー ～
ネットや電話が使えない等の申告を受ける
↓
試験ツールで光回線が届いているかを確認
↓
光信号が届いていなければ手配(設備手配、配送、訪問修理)
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光信号が正常なら、端末の異常を確認
↓
端末異常があれば手配(配送、訪問修理)
↓
異常がなければ、契約の問題やお客様環境の問題を切分け、
適宜問い合わせ窓口へ誘導。
↓
対応履歴をデータ入力
～ 1日の受電数・対応時間 ～
受電数：15件～20件
対応時間：通話10分＋後処理13分(合計23分)
／
専用ツールを使って、お客様のお話を聞きながら
順々にプルダウン選択や文字入力すれば解決♪
＼
【研修期間】
約3ヶ月程度(平日のみ)
08:45～17:15
※研修期間中の時給1380円
≪配属先部署について≫
当社スタッフ活躍中！
20代、30代、40代、50代のスタッフさんが活躍中！