株式会社プレステージ・ヒューマンソリューション(1970327)/コールセンターでの電話受付事務 酒田市の求人情報

コールセンターでの電話受付事務
ウォーターサーバーの問い合わせ対応など

＼当社スタッフの9割以上が未経験スタート／
未経験から始められる人気のオフィスワーク

【オススメポイント】
・日勤
・残業ほぼなし
・30代～50代、中高年、ミドル世代も活躍中
・ネイル・ピアスOK／服装自由度高め

【お仕事内容】
ウォーターサーバーに関するの問い合わせ対応のお仕事です。
ご利用中のお客様からの「受信」対応がメインです。

＜具体的な流れ＞
1. 電話を受ける：
　「お水が届かない」「住所を変更したい」といった定型のお問い合わせがほとんどです。
2. マニュアルを見る：
　PC（パソコン）画面で情報を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。
3. 対応内容を入力する：
　PC（パソコン）画面で専用フォーマットに入力します。

PC（パソコン）の操作は難しくないので、文字入力ができればOK！
特別な資格や事務経験などは必要ありません。

【未経験でも安心なポイント】
・マニュアル（トークスクリプト）完備：
　お客様からお問い合わせいただく内容は、ほとんどが決まった内容です。
　聞かれたことに対して「こう答える」というマニュアルがあるので、その通りにご案内していただくだけでOK！

・ゆとりの対応数：
　1時間あたり平均3～4件程度。
　次から次へと電話が常に鳴り止まない！ということはありません。

・ノルマ、営業電話は一切なし
　受電のみ、営業行為は一切ありません。

・丁寧な研修＆充実のサポート体制
　入社していきなり「電話に出て」ということはございません。
　まずは研修を受けていただき、不安を解消することからスタート！
　コールセンター業務未経験からスタートして現在活躍されている先輩スタッフも多数在籍しています。
　優しいスタッフばかりですので、ぜひ頼ってくださいね。

　＜研修内容について＞
　・基礎的な電話応対や敬語などの座学
　・実践的なロールプレイングも行います。
　・OJT（実践練習）：先輩がモニタリングを行い、リアルタイムでサポートしながらの受電

　電話対応デビューした後も、はじめは先輩と一緒に業務を行いながら、
　徐々に仕事の幅を広げていただければと存じます。

【「職場見学だけ」もOK！】
　「実際の職場の雰囲気を知りたい」「自分にできるか不安」という方、職場見学にぜひお越しください！
　普段着で参加OK、お友達との参加も大歓迎です。
　個別対応も可能ですので、是非お気軽にご連絡ください。

【勤務時間】
9:15～18:15
※休憩60分、実働8h

【休日】
シフト制
年間休日110日
年末年始休暇あり(12/31～1/3)

【資格・経験】
・基本的なPC操作が出来る方(コピー、ペースト、ドラッグ等)
・両手でのタイピングが可能な方(手元を見ながらでもOK)
・メール、電話対応可能な方
・折衝経験があれば尚可

【待遇】
・社会保険完備
・入社6ヶ月後、有給休暇10日付与
・産前産後休暇
・育児休暇
・慶弔休暇
・定期健康診断（年1回）
・社員食堂有り（300円台～日替わり定食が楽しめます）
・無料ウォーターサーバー
・休憩室Wi-Fi完備
・交通費支給あり（上限あり）

【社会保険】
健康保険あり,厚生年金あり,雇用保険あり,労災保険あり

【喫煙環境】
敷地内禁煙

《給与》
時給1,240円
月収例21.3万円以上可
(稼働21日の場合)

＼自慢のカフェテリアで、お昼休みをアップデート！／

「毎日のランチ代、バカにならないな…」
「コンビニ弁当だと栄養が偏りがち…」
そんな悩み、ここでなら解消できます！

★500円以内で「健康」も「おいしい」も！
社内にあるカフェテリアでは、健康を考えて作られた日替わりメニューが【500円以内】で楽しめます。栄養バランスバッチリの温かいご飯を堪能して、午後からの仕事もリフレッシュして取り組めますよ。

★きれいなオフィスで自分らしく
カフェテリアだけでなく、お仕事するスペースも清潔感のある広々とした環境です。
「私服・ネイル・髪型自由」なので、自分らしいスタイルで働けるのも嬉しいポイント！

★未経験の方も大歓迎！
20代～40代の幅広い世代が活躍中。
残業もほとんどないので、仕事終わりのプライベートも大切にできます。

★1日6時間～OK！あなたに合った働き方が叶う
1日の勤務時間は【6時間～】相談可能です！
「フルタイムでしっかり稼ぎたい」という方はもちろん、「家事や育児と両立したい」「自分の時間もしっかり確保したい」という方も無理なく働けます。
あなたのライフスタイルに合わせたペースで、長く安心して活躍できる環境を整えています！
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。