トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK） 多摩市の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 首都圏エリア 採用窓口（DIPWK）
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東京都多摩市
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オープニング＜期間限定＞自治体の申請に関する問合せ/リーダー
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
東京都多摩市 |
特徴・経験・資格 |
◎PCの基本操作ができる方 ◎電話対応経験や対面接客経験がある方 ★公共系の窓口・コールセンターでの業務経験や それ以外のコールセンターでの業務経験がある方、歓迎です！ 高校生不可 |
勤務期間 |
長期 5/20・5/26 ★希望は面接時にご相談ください 【勤務期間備考】 2027年3月末まで |
給与 |
時給1580円 交通費：一部支給 時給：1,580円 ※研修中も同時給 交通費：月上限2万5千円まで規定支給 研修期間中も雇用形態は変わりません。 |
待遇・福利厚生 |
社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 正社員登用制度 各種保養所 交通費規定支給（月上限25,000円まで） 研修あり 企業主導型保育園の提携あり ※各条件あり ■服装：カジュアル（デニム・スニーカー・ネイルOK） ■喫煙環境：分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり） ■施設：休憩室（冷蔵庫・電子レンジ・ポット・自動販売機あり） 個人ロッカー完備、Wi-Fi設置 |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 |  |
【自治体の申請に関するお問い合わせ/リーダー業務】
公共の申請に関する電話での予約受付や、お問い合わせ対応の
リーダー業務となります。
■主に
・受電状況の管理と調整
・オペレーター受電時の手上げ対応、対応交代・上席対応
・架電業務の進捗管理、運営
・オペレーターのフォロー、育成、応対品質管理
・オペレーターの勤怠（出勤状況）の管理
・クライアントとの連携、エスカレーション対応
・備品管理
など
★オペレーターのお仕事は下記になります。
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■予約受付
・お電話で予約を受け付け
・必要な情報をヒアリングしてシステムに入力
・予約内容をお客様へご案内
・対応内容を記録
■お問い合わせ対応
・お問い合わせ内容の確認
・マニュアル（FAQ）に沿って回答
・当窓口での対応が難しい内容については、
担当窓口をご案内のうえ、改めておかけ直しをお願いする
・対応内容を記録
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