トランスコスモス株式会社 和歌山市の求人情報

【電話／チャット！得意を活かせる】車通勤OK！週4日～勤務可能で実働6時間もOK！WEB・AI面接も実施中！加熱式たばこに関する問い合わせサポート

勤務地：
和歌山県和歌山市黒田39-2 CXスクエア和歌山【アクセス】
阪和線 和歌山駅から徒歩8分
和歌山線 和歌山駅から徒歩8分
紀勢本線 和歌山駅から徒歩8分
和歌山駅 徒歩8分

週勤務日時：
週4日~週5日
09:50〜17:05／09:50〜18:05

雇用形態：
パート・アルバイト

給与：
時給 1200円

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
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仕事内容：
《大手で安心！働きやすい令和のコールセンター》
○適性に合わせて電話orチャットを決定！
○17時・18時台の退社で残業少なめ◎
○AI面接なら24時間いつでも応募OK！
○未経験OK！おしゃれ自由な社風！
○550円で買える美味しいお弁当あり！

【仕事内容】
加熱式たばこに関するお問い合わせ対応をお願いします。
入社後の研修や面談を通じて、あなたの適性を見極めた上で「電話対応チーム」または「チャット対応チーム」のどちらかに配属予定です。
「おしゃべりが好き」「タイピングが得意」など、あなたの強みが一番活きる場所にお任せするので、無理なくスタートできます◎

～お問い合わせ例～
＜チャット対応＞
＊「故障したんですが…」
＊「使い方がよくわからないんですが…」
＊「キャンペーンにちゃんと申し込めてるか確認したい」など
＜電話対応＞
＊折り返しの着信対応
＊キャンペーンでご利用いただいている商品について
「購入されますか？返却されますか？」といった確認のお電話　など

＊対応件数：1時間に5件程度のゆとり対応◎

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＜電話でのお問い合わせ＞
***-***-****(採用担当)まで
応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい「1291773」
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【入社・研修】
入社日：5/18（月）・6/1(月)　※入社日はお気軽にご相談ください
初日のみ／9:30～17:00

研修：
座学5日間
OJT5日間
＊研修時間／選択したシフトでの勤務
※研修中は土日祝休み
※研修期間中も同時給
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アピールポイント①：
●未経験でも安心スタート！あなたの得意を活かせます！
＜「得意」が見つかる、活かせる＞
「電話は緊張するかな？」「チャットの文章力に自信がないかも…」そんな不安はいりません！プロのトレーナーがあなたの個性を見て、「こっちの方が輝けるよ！」と最適なポジションへ導きます。自分の得意分野で勝負できるから、自信を持って働けます。

＜困った顔を見逃さない！＞
管理者1名につきオペレーター5名という手厚い体制！あなたが手を挙げる前に「大丈夫？」と声をかけてくれる、そんな温かい先輩たちが待っています！
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アピールポイント②：
●残業ほぼなしの夕方退社！勤務日数も週4日～OK！
【夕方退社でプライベートも充実】
勤務時間は17:05または18:05まで。夜遅くまでのシフトはないので、仕事帰りにショッピングを楽しんだり、家でゆっくり映画を見たり。オンとオフの切り替えがしっかりできる、働きやすい時間帯です！また、車通勤もOKで駐車場代は会社負担！ガソリン代も一部会社が出すので家計への負担軽減にも♪

【「週4日勤務」で平日休みを満喫】
「週5日はちょっときついかも…」という方は、週4日勤務からスタートOK！平日に休みが取れるので、空いている日中に銀行や病院へ行ったり、ランチを楽しんだり。無理のないペースで長く続けられます。
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アピールポイント③：
●自分らしく働ける職場！和やかな雰囲気が自慢です！
【服装も髪色も普段どおりでOK】
ジーンズやスニーカーはもちろん、ネイルやピアスも業務に支障がなければOK！仕事のために「自分らしさ」を隠す必要はありません！

【距離感が心地良い職場】
上下関係もフラットで、悩みや相談があればリーダーが親身になって聞いてくれる職場です。
「仕事だし仕方ない」「言っても無駄だろうなあ」と、しまい込みがちな意見も遠慮なく相談してくださいね。
和やかな雰囲気でスタッフ同士も仲が良く、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントや社内イベントも盛りだくさんで、みなさん交流しながら楽しんでます！

【セブンフーズオフィス導入中！】
国産食材100%で栄養バランスの良いお弁当が550円で買えちゃいます！常時4種類・全部で20種類くらいあって、paypayで手軽に購入できるので利便性もばっちり◎
コンビニで手軽に済ませがちなスタッフや健康志向のメンバーからも大好評です。夜ごはんとして買って帰るメンバーも◎
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主婦（夫）にうれしい条件・環境：
未経験歓迎
ブランクOK
残業少なめ
交通費支給
しゅふ活躍中
服装自由
40代の多い職場
社員登用あり
車通勤OK
WEB面接（オンライン面接）OK
30代の多い職場
お弁当持参OK

・交通費規定支給(月上限2万5000円)
・車通勤OK（月極駐車場あり/駐車料金は会社負担）/ガソリン代規定支給あり
・各種特別休暇(有給・半休など)
・産休/育休制度(取得実績あり)
・正社員登用制度
・健康診断
・時間外手当(1分単位で支給)
・企業主導型保育園と提携あり
※詳細はニチイキッズHPへ →
※ご利用希望の保育園へ直接お問い合わせください
★待遇はすべて規定/条件あり

【服装】
・服装自由(Tシャツ・デニム・・スニーカー等OK)
・髪型／髪色自由(金髪・インナーカラー・メッシュなどもOK)
・ネイル自由(長すぎる形状はご遠慮ください)
・アクセサリーやヒゲもOK

【働きやすい環境】
2021年にオープンした綺麗なオフィス！
休憩室には、
・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり
・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり
・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり
・広々とした空間でソファ席もあり
・セブンフーズオフィスあり(お弁当550円/食)

【名物！センター長のおごり自販機】
2人で専用カードを同時にタッチすると無料で飲み物がもらえる特別な自販機があります！

【最新AIの導入で業務も効率化】
・音声認識AI「transpeech」
お客様との会話をリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できる便利なツールです

・生成AI「T-GPT」
簡単な問合せは、AIチャットボットの「T-GPT」が対応するので、スムーズな電話対応が可能に！


＜センターの取り組み＞
当センターは従業員の働きやすさを第一に考えています。
「コンビニ弁当ばかりで栄養が心配」という方が多かったので、栄養バランスに配慮したセブンフーズのお弁当を導入して健康面からもサポート！
また、”組織のアップデート"にも率先的に取り組んでおり、これまでの慣習や"当たり前"を見直して、より働きやすい環境づくりに努めています。

■セブンフーズオフィス導入中


■和歌山県HP（職場の“当たり前”を見直した当センターの取組が記事になりました！）


業種のカテゴリー
商社・流通・小売・人材・サービス
その他

事業内容
デジタルマーケティング事業、EC事業、コールセンター事業、BPO事業、グローバル事業

職種のカテゴリー
オフィスワーク
一般事務/データ入力/受付/秘書/コールセンター・オペレーター（受電）/メール（チャット）オペレーター/その他オフィスワーク/テレマーケティング・テレアポ（発信）

特徴
一般事務/主婦活躍中/週4日~週5日/09:50~17:05など/30代～40代活躍中/パート・アルバイト