トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 大阪市中央区の求人情報
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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大阪府大阪市中央区
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【7/1入社】リーダー｜月収26万以上｜デビットカードサポート
情報提供元 
給与 |
時給1550円
交通費：一部支給 ＊交通費規定支給（月上限/16,000円まで） ＊残業代1分単位で支給 ＊評価制度あり（最大時給1,600円まで） ＊昇格チャンスあり（LD［2］時給1,650円、SV時給1,700円、SV［2］時給1,750円） ＊給料日：月末締め翌月15日支払い（銀行振込） 【月収例】 時給1550円×（8h×15日+7h10m×7日）＝263,500円 ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間：3か月 研修時給：時給1550円 ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間中も雇用形態は変わりません。 |
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アクセス |
大阪市交通局大阪市営地下鉄堺筋線堺筋本町駅
大阪市交通局大阪市営地下鉄御堂筋線本町駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ［月ー金］ 8：50~18：00 実働8時間/休憩70分 9：50~19：00 実働8時間/休憩70分 ［土日祝］ 8：50~17：10 実働7時間10/休憩70分 ＊残業月平均5時間程度 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
大阪府大阪市中央区 |
特徴・経験・資格 |
●基本的なPCスキル（文字入力程度でOK） ●コミュニケーション能力がある方 ●ルールを守れる誠実な方（勤怠・規律重視） ●オペレーター業務に抵抗がない方・現場理解ができる方 ＼下記、経験のある方は大歓迎／ ●コールセンター業務経験 ●金融業界での経験 ●業種問わずチームリーダーや管理者の経験 ＼こんな方に向いてます！／ ・お客様視点で考えられる方 |
勤務期間 |
長期 7月1日（水）（8月3日入社もあり） 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1550円 交通費：一部支給 ＊交通費規定支給（月上限/16,000円まで） ＊残業代1分単位で支給 ＊評価制度あり（最大時給1,600円まで） ＊昇格チャンスあり（LD［2］時給1,650円、SV時給1,700円、SV［2］時給1,750円） ＊給料日：月末締め翌月15日支払い（銀行振込） 【月収例】 時給1550円×（8h×15日+7h10m×7日）＝263,500円 ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間：3か月 研修時給：時給1550円 ━━━━━━━━━━━━━ 研修期間中も雇用形態は変わりません。 |
待遇・福利厚生 |
【社会保険】 ＊健康保険＊厚生年金保険 ＊雇用保険＊労災保険 【福利厚生】 ＊正社員登用制度あり（条件有） ＊交通費規定支給（月上限/16,000円迄） ＊年一回無料健康診断あり（条件有） ＊有給休暇/半日有給休暇制度あり ＊産休・育休制度あり（条件有） ＊時間外手当（1分単位で支給） ＊評価制度あり ＊昇格制度あり 【設備】 ＊個人ロッカーなし ＊休憩室有（自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備） ＊業務スペース禁煙（建屋内喫煙スペースあり） 【身だしなみ規定】 ＊服装：キレイ目カジュアルOK！（デニムやパーカー、スニーカースタイルOK） ＊髪色：ナチュラルなブラウン程度OK ＊ネイル：業務に支障がなければOK ＊髭：清潔感あればOK |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【デビットカードのコールセンター（リーダー）】
地方銀行が発行しているデビットカードの
一般のお客様からのお問合せを電話とチャットで対応する窓口での
リーダーを募集します。
■主なお問合せ
・お会計時に使えませんでした。
・身に覚えのない請求があります。
・重複した引き落としがあります。
・新しいカードはいつ届きますか？
※ご案内確認にお時間を要するときは、折り返しの対応あり
上記の主なお問合せに加え、
リーダーのお仕事は下記4点もお願いします。
●クライアントへの引継ぎ報告書の作成
●協力会社への情報連携
●オペレーターの質問対応と必要があれば対応の交代
●複雑案件の調査業務（1件あたり30分程度）
＊各種システムでお客様への回答するデータを調査し、
返金対応の場合は返金する日程の目安などを算出しお客様にお伝えします。
まずは、オペレーターの研修と実績を積み
オペレーター業務での対応スキルが安定したら、
リーダーとしての管理業務の研修を行います。