トランスコスモス株式会社 北海道エリア(1301629)wk 札幌市中央区の求人情報

【JALPayアプリのコールセンター】

超大手！「日本航空」の決済アプリ、
JALPayに関する申込・操作・設定などの
お問い合わせ対応をお任せします。

★----よくあるお問い合わせ例----★
「パスワードが分からなくなったので
　メールアドレスを登録したい」
「マイルをJALPayに交換したい」
「子どもにJALPayを使えるよう設定したい」

一般的なお問い合わせであれば、
1件にかかる対応時間は8分程度。
後処理は2分程度です。
1時間4~5件の対応からスタートし、
入社1年後で、1時間に7~8件ご対応頂きます。
クレームはほぼありません！
★----激レアな福利厚生あり----★
業務内容はJALPayに関わるものですが
お問い合わせをくださるお客様は
日本航空を普段からご利用頂いている方や
マイレージを貯めている方のため
業務理解をより一層深めるために、
以下制度をご用意しています。

【1】研修搭乗制度
年に一度、国内往復の飛行機に
乗ることができる制度です。
※一部規定あり
※新千歳空港から一本で行ける空港まで

~実際に体験したメンバーの声~
常にお客様に気を配られ、
日本航空様の対応は素晴らしいものでした。
日本航空様のイメージを損なう事のないよう
私もお客様の要望にお応えできるよう、
業務に取り組んでいきます！

【2】空港見学会
新千歳空港、丘珠空港のいずれかの空港へ
見学に行くことのできる制度です。
※実施時期・規模に限りがあります

~実際に体験したメンバーの声~
搭乗から飛び立つまでの地上スタッフの働きを見て
安全を守る真剣さが伝わってきました。
また実際にご利用されているお客様を見て、
私たちとの電話で完結しているのではなく
電話から空港へバトンタッチされているという実感が沸き
以前より責任感が増しました。

【研修について】
【STEP1研修(マイレージ概要)】平日のみ
座学：4日間（8/4~8/7）
OJT：15日間（8/10~8/31）
※お盆期間中のお休みは応相談
★上記研修修了後、学んだ範囲に限定して
実際のお問い合わせ対応を1ヶ月間実施！

【STEP2研修(JALPay)】平日のみ
座学：3日間（10/1~10/5）
OJT：2~3日間
★STEP1でのお問い合わせ対応に慣れた後、
その他のお問い合わせについての
対応方法を学びます♪

【入社時期について】
8月3日(月)　※入社日は9:15~17:15(実働7時間)勤務　※最終面接日：7/29(水)AM　※スマート面接〆切：7/28(木)

【勤務期間】
長期

《給与》
時給1,400円

【給与】
時給1,400~1,470円
※勤怠率やスキルに応じて変動

<月収例>
時給1,400~1,470円×実働7時間30分×20日
＝月収21万~22万500円
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

【勤務時間】
8:50~17:20(実働7時間30分)
※8月・9月は9:20~17:20(実働7時間)勤務
★18時前終業で
　帰宅ラッシュを避けられる！
　お子様のお迎えにも間に合います♪

完全週休2日制(日祝固定休＋月~土で1日休み)
※曜日固定休NG
★日祝休みは家族と和気あいあい！
　平日休みは役所や銀行に行ったり
　ひとりでゆったりランチ...♪など、
　人気のお休みのスタイルです。

【応募条件】
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
★旅行が好き！航空業界に興味がある！という方、必見のお仕事です！
★コールセンター、グランドスタッフ、旅行代理店などの経験者歓迎

【待遇】
◆研修搭乗（新千歳~羽田・福岡など）・空港見学可能　※別欄に詳細記載あり！
◆交通費規定支給（自宅~勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
◆社会保険完備
◆健康診断
◆半日有給休暇制度
◆年末年始休暇（無給）
◆各種特別休暇（有給/無給）
◆育児・介護休暇有
◆有給休暇
◆正社員登用制度
◆各種社販・社割有
◆前給制度有
◆提携保育園有（大通駅・札幌駅）
◆服装・髪型・髪色・ネイル・アクセサリー・髭自由
◆休憩室Wi-Fi完備
◆時間外手当は実働7h50m超過後、1分単位で支給
◆給与は月末締め翌月15日支給
◆分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり）
※各待遇、規定/条件有

【勤務地】
北海道札幌市中央区
南北線 さっぽろ駅から徒歩1分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
東豊線 さっぽろ駅から徒歩1分 ■チカホ直結なので通勤便利♪
※詳細な勤務地につきましては、面接時にご確認をお願いいたします。

【面接】
北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル CXスクエア札幌駅前

＼オンライン面接OK！／
スマートフォン・パソコン・タブレットから自宅で面接Ok♪
面接前に指定のフォームへWeb入力するだけ！履歴書も不要です☆

「係名：1301629MHWK0604」
***
※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。