トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 和歌山市の求人情報
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- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
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トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
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和歌山県和歌山市
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リーダーSV募集！高時給1500円！総合案内のコールセンター
情報提供元 
給与 |
時給1500円
交通費：一部支給 ■時給1,500円 月収例：252,000円（時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合） ※交通費別途規定支給/月上限25,000円 ※残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ＜研修時給＞ ・研修期間：6ケ月以上（段階に分けて行います） ・研修中給与：時給1,500円 研修期間中も雇用形態は変わりません。 |
|---|---|
アクセス |
JR西日本きのくに線和歌山駅
JR西日本きのくに線和歌山駅 |
雇用形態 |
契約社員
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勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ■8：50~18：05（実働8時間/休憩75分） ■9：50~19：05（実働8時間/休憩75分） ※シフト制 ※残業時間：月平均10~20時間程度 【1日の業務の流れ（例）】 ▼9：00~10：00 システム起動、ファイル等準備、テストコール ▼10：00~12：00 勤怠メール送信、折り返し電話確認 ▼12：00~14：00 休憩管理、折り返し電話確認 ※休憩時間は交代で取得 ▼14：00~19：00 午後出勤メンバー朝礼、休憩管理、折り返し電話確認 ※9：00~19：00までは オペレーターからの質疑応答、フォロー対応などあり ※対応ログ確認、実績報告日報などのクローズ処理で業務終了 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
和歌山県和歌山市 |
特徴・経験・資格 |
■PC基本操作（キーボード入力）が可能な方 ◎コールセンターの管理者業務の経験者歓迎 ◎その他業種のマネージャー業務、経験者歓迎 ◎未経験からのチャレンジも応援！ ★オペレーターとして経験はあるけど今後は リーダーやSVにも挑戦して行きたい という方も大歓迎です！！ ★キャリアアップしていくための研修が 充実しているので安心して挑戦できます◎ ＜ドレスコード＞ |
勤務期間 |
長期 随時 ※応相談 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1500円 交通費：一部支給 ■時給1,500円 月収例：252,000円（時給1,500円×実働8h×月21日勤務の場合） ※交通費別途規定支給/月上限25,000円 ※残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） ＜研修時給＞ ・研修期間：6ケ月以上（段階に分けて行います） ・研修中給与：時給1,500円 研修期間中も雇用形態は変わりません。 |
待遇・福利厚生 |
・交通費規定支給（上限：25,000円/月） ・社会保険完備 ・有給休暇 ・半日有給休暇制度 ・正社員登用制度 ・産休・育休制度 ・健康診断 ・時間外手当（1分単位で支給） ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・お友達紹介制度（1人紹介につき最大5万円支給） ・各種特別休暇（有給/無給） ・車通勤OK（月極駐車場あり／駐車料金は会社負担） ・ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件あり ・企業主導型保育園の提携あり ※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ★＊＊ オフィス情報（CXスクエア和歌山）＊＊★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ・2021年オープンのキレイなオフィス ・オフィス内禁煙（喫煙スペースあり） ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備 ・産休・育休あり！長く働く方が多い定着率◎のセンター ◆車通勤OK！従業員専用駐車場あり 和歌山インターから車で7分の立地！ 車内でランチ休憩OK！昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます♪ |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【インフォメーションセンター総合案内のコールセンターの管理者（リーダー・SV）】
インフォメーションセンターの総合案内窓口での
管理者（リーダー、スーパーバイザー）のお仕事！
勤怠管理や質疑応答など、
オペレーターのサポートをお願いします。
まずはオペレーターとして3か月程度、業務を行っていただき、
ゆっくりと業務や雰囲気に慣れてから、
管理者業務へとステップアップしていただきます。
~~~＜オペレーターの基本のお仕事＞~~~
スマホなどを取り扱っている会社の各種問合せ対応
＜具体的には＞
・料金確認・プラン変更
・支払い方法の変更
・住所変更
・解約案内
など
・対応件数は1時間あたり2~3件程度
マニュアルを見ながら、落ち着いて対応できればOK！
簡単なパソコン操作がありますが
基本の入力操作ができる程度で大丈夫です！
~~~＜リーダー・スーパーバイザーのお仕事＞~~~
・オペレーターからの質問への回答、二次対応
・オペレーターのシフト、勤怠管理
・オペレーターの育成
・コールセンター内の数値、実績管理
など