株式会社かんでんCSフォーラム 神戸市中央区の求人情報

★☆8名積極採用中☆★関西電力グループのオフィスワーク！20～40代活躍中！週3日～＆平日のみ！有給取得率93.4％！食堂＆休憩室完備！まずは研修からスタート！

勤務地：
兵庫県神戸市中央区加納町※実際の最寄り駅は下記内容となります。
◆JR「三ノ宮」駅より徒歩15分
◆阪急・阪神「神戸三宮」駅から徒歩15分
◆地下鉄「三宮」「三宮・花時計前」駅から徒歩15分
◆ポートアイランド線「貿易センター」駅から徒歩9分
※勤務地の近くまでは地下を通って出勤可能！
加古川駅 徒歩0分 ／ 東加古川駅 徒歩0分 ／ 別府(兵庫県)駅 徒歩0分

週勤務日時：
週3日~週5日
08:45〜18:00

雇用形態：
パート・アルバイト

給与：
時給 1400円〜1580円

勤務期間：
長期【3ヶ月以上】
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仕事内容：
＼大手電力会社のコールセンター／
インフラサービスに関する問い合わせ対応をお願いします。

▼問合せ例
「電気料金の支払い期限を延長してほしい」
「電気の切り替え手続きはどうすればいい？」
「ガスの支払い方法を変更したい」など

※1時間あたり4～5件程度
※一部、折り返し連絡あり

　対応後は、パソコンへ入力もお願いします。

▼1日の流れ(例)
8:45　出勤
　↓
8:50　朝礼
　↓
9:00　受電開始
　↓
～休憩15分～　
　↓
11:00～13:00の間で昼休憩（1h）
※日々シフトにより変更あり
　↓
～休憩15分～
　↓
18:00　退勤♪
最終受付の対応が終わり次第終了です。

▼安心ポイント
◎マニュアル完備＆管理者が徹底フォロー♪
　…近くの席に管理者がいるからすぐ質問できる！
　
◎約1か月間の研修あり♪
　…座学→ロープレ→OJT形式でイチから学べる！

◎セールスやノルマなし♪
　…コールセンターが初めての方も始めやすい！

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【配属先の情報】
◆10名のチーム（うち管理者は2名）
◆男女比1 : 9で女性が多く在籍
◆20～50代まで幅広く活躍中（平均年齢45歳）

相談しやすい雰囲気を心掛けており、
和気あいあいとした環境で安心して働けます◎
日々楽しく働けるようなイベントも多数開催！

★働くスタッフの声★
「親切な先輩が優しくサポートしてくれるので
　安心して働けます♪」（30代女性）

「同期たちとお互いに励ましあいながら
　研修を受けることができました！」(40代男性)

「綺麗なオフィスで、
　憧れのデスクワークデビューができました！」(20代女性)

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【入社日】
7/1（水）

【勤務期間】
長期

【募集人数】
8名

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＜研修＞
【期間】7/1（水）～8/3（月）※以降シフト制
【時間】9：00～18：00　
　　　　入社日は10：30～18：00
【休み】土日祝
※7/1～7/14は全日参加をお願いします

★研修中も同時給1400円

＜研修の流れについて＞
▼導入研修：会社概要や電話対応の基礎
▼机上研修：仕事内容やパソコンの入力方法
▼ロールプレイング：電話応対の練習
▼モニタリング：先輩の対応を見ながらポイントを確認
⇒先輩のサポートを受けながら、電話対応スタート！
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アピールポイント①：
＼週3日～OK！家庭と両立しやすい♪／
「毎日は働けない…」という方も安心◎

週3日から勤務OKなので、
家事や育児、自分の時間とも両立しやすい環境です♪

月曜日以外はシフト相談も可能なので、
ライフスタイルに合わせて無理なく働けます！
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アピールポイント②：
＼設備が充実！働きやすい環境をご紹介／
食堂あり！！
500円台から美味しい定食が食べられます♪

休憩室では無料で飲める給茶機があるので、水筒不要！
さらにフリーWi-Fiもあり！
皆さん自由に過ごしています♪

勤務地の近くまでは地下を通って出勤可能◎
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アピールポイント③：
＼未経験から始めた先輩多数♪／
対応するのは、電気やガスなど
インフラサービスに関するお問い合わせ対応◎

「支払い方法を変更したい」など、
身近で覚えやすい内容が中心です♪

マニュアル完備＆ノルマなしなので、
コールセンター未経験の方も安心して始められます！

≪カスタマーハラスメント対策推進企業に認定≫
かんでんCSフォーラムはカスタマーハラスメントに対する基本方針を策定し、
当社で働く一人ひとりが心身ともに安心できる職場環境の確保に努めております。
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主婦（夫）にうれしい条件・環境：
時間や曜日が選べる
家庭や子供の用事でお休み調整可
未経験歓迎
有給を取得しやすい
ブランクOK
残業少なめ
交通費支給
しゅふ活躍中
服装自由
40代の多い職場
社員登用あり
シングルマザー・ファザー活躍応援
WEB面接（オンライン面接）OK
上場企業・有名企業
30代の多い職場
50代の多い職場
産休・育休制度利用実績あり
お弁当持参OK
休憩スペースあり
食堂あり
完全禁煙
ダブルワーク（副業）OK
日払い週払いOK
定期的な換気
手指消毒剤設置

【待遇・福利厚生】
◆週払い制度あり（最短入社翌月中旬頃から利用可能※規定あり）
◆有給休暇あり(昨年度の取得率93.4％)
◆産休・育休制度
◆研修制度
◆昇給あり
◆交通費全額支給
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆社保完備(関電保険加入)
◆正社員登用制度
◆国家資格などの合格祝金制度
◆人間ドック助成制度(条件あり)
◆会社規程により定年：60歳（65歳まで再雇用制度あり）

【職場環境】
◆社員食堂あり
　500円台から美味しい定食が食べられます♪
　季節に合わせた期間限定メニューも充実◎
◆休憩室あり
・フリーWi-Fi完備
・オフィスグリコあり
・スマートフォン用急速充電ステーション
・冷蔵庫、電子レンジ、ポット等あり
・給茶機あり(コーヒーやお茶が無料で飲めます)
◆売店あり
◆個人ロッカーあり
◆ヘッドセット個人貸与
◆屋内原則禁煙（喫煙室あり）

【身だしなみ】
◆服装自由（ジーンズOK）
◆髪色自由（ピンク髪やインナーカラーもOK）
◆ネイル、ピアスOK

■当社は「カスタマーハラスメント対策推進企業」に認定されています。

業種のカテゴリー
商社・流通・小売・人材・サービス
人材サービス・アウトソーシング

事業内容
電話代理応答業務およびこれに関するコンサルティング業務
市場調査業務
労働者派遣業務
有料職業紹介業務
情報処理サービス業務
販売促進、新商品開発に関するコンサルティング業務
広告業務・広告代理店業務
人材育成・企業研修サービス業務
事務処理業務の受託・代行業務
ポイントシステム運営・代行業務
通信販売による商品の販売（通信販売業務）
酒類の販売または媒介業務
上記に付帯関連する一切の業務

職種のカテゴリー
オフィスワーク
一般事務/データ入力/コールセンター・オペレーター（受電）/その他オフィスワーク

特徴
一般事務/主婦活躍中/週3日~週5日/08:45~18:00/30代～50代活躍中/パート・アルバイト