SocioFuture株式会社 横浜事業所 横浜市都筑区の求人情報
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- 正社員
- コールセンター・テレアポインター
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SocioFuture株式会社 横浜事業所
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神奈川県横浜市都筑区
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【銀行コールセンター(オペレーターのサポートなど)】 ＜年間休日124日＞PC基本操作ができればコールセンターのお仕事初挑戦でもOK◎ノルマなし！20代・30代活躍中！/2025-57746
給与 |
月給：263,000円
・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 |
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アクセス |
神奈川県横浜市都筑区
近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
雇用形態 |
正社員
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勤務時間 |
【勤務形態】
シフト制 【勤務時間】 実働：8:00時間 7:00～22:00 ◆実働8時間、休憩60分 ◆土日祝含む週5日勤務 月平均勤務日数：20日 【シフト】 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 【休日・休暇】 年間休日120日以上,"完全週休2日制","介護休暇あり","育休あり" ・完全週休2日制 ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間など(規定有) |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
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勤務地 |
神奈川県横浜市都筑区 |
面接地 |
面接は錦糸町、鴨居またはweb面接で実施します。 |
特徴・経験・資格 |
長期、シフト制、副業・ＷワークOK、残業月20時間以下、未経験歓迎、新卒・第二新卒歓迎、フリーター歓迎、主婦(夫)歓迎、学歴不問、女性活躍中、高校卒業以上、服装自由、資格を活かせる、資格・スキルが身につく、PCスキルが身に付く、PCスキルを活かす 未経験歓迎★ PCの基本操作が出来ればＯＫです♪ 【歓迎条件】 ◆コールセンターやサポートセンターでの経験 ◆アルバイトリーダーなど後輩の育成経験 ◆接客・販売・営業などの経験 ◆金融業界での業務経験 【職場環境の特徴】 未経験の方が9割！研修は充実しているのでご安心ください！ ＜活躍中の先輩の前職は…？＞ □オペレーター □携帯ショップ店員 □ネットカフェ店長 □アパレル・販売職 □営業職 □スポーツインストラクター □テーマパークのキャスト □事務職 …など |
勤務期間 |
勤務期間：レギュラー（長期） |
給与 |
給与：月給：263,000円 ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 |
待遇・福利厚生 |
交通費支給、社会保険完備、研修制度あり、転勤なし、資格手当・取得支援あり 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ビジネスカジュアルOK ・ロッカー完備 ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) 交通費について： 交通費支給 |
アクセスについて |
神奈川県横浜市都筑区 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
応募方法 |
面接は錦糸町、鴨居またはweb面接で実施します。 |
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会社名/店舗名 |
SocioFuture株式会社 |
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所在地 |
東京都港区浜松町１－３０－５ |
下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、
書類チェック・検印などもお願いします。
ATMオートフォンからの問合せに対応。
「振込方法を教えてほしい」
「手数料はいくらですか？」
「入金途中で機械が止まっちゃった」
「通帳が出てこない」など。
カードや通帳を失くしたお客様からのお電話を受けて、
再発行や利用停止の手続きを行います。
＜会話の流れはこんな感じ♪＞
マニュアルは、基本的に上から下まで
読めば全て対応が完結するようになっています◎
枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると
飛べるようになっており、
スタッフからも分かりやすいと好評です！
お客様
「ATMを利用しようとしたら
カードの磁気が読み取れないと出ました。
どうしたら良いですか？」
オペレーター
「カードに○○と書いてある方を上にして、
ICチップが先に入るように機械に入れて
頂きましたでしょうか。」
お客様
「いえ、逆向きで入れてしまいました」
オペレーター
「かしこまりました。
ではお手数ですが、残高照会のボタンを
押していただけますでしょうか。
その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、
画面に残高は表示されましたでしょうか。」
お客様
「表示されました」
オペレーター
「カードの読取りは問題ないようでございます。
ご連絡頂きありがとうございました。」
これで無事解決◎
下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。
・ご利用の金融機関
・お客様の目的
・どんなトラブルが起きたか
・どのように処置したか
＜ATMの運用管理窓口 スーパーバイザー＞
＜サポート充実＞
研修制度も整っており、
初めての方も周りがしっかりフォロー！
研修終了後も近くの先輩スタッフに
何でも聞ける環境なので、わからないことはすぐに解決できます。
＜安定の月給制！＞
コールセンターやマネジメント経験を
活かしたい方、大歓迎！
男女ともに活躍中♪
正社員で長く続けたい…という方大歓迎◎
誕生日休暇など、各種待遇も充実◎
服装など自由度高め◎
・デニム、パーカー、トレーナーOK
・スニーカーOK
・ネイルOK
【スタッフの声】
「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」
「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」
「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」