トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK） 名古屋市中区の求人情報
- new
- 契約社員
- コールセンター・テレアポインター
-
トランスコスモス株式会社トランスコスモス株式会社 CX事業統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口（DIPWK）
-
愛知県名古屋市中区
-
【SV・LD経験者】コールセンター運営を支えるリーダー募集
情報提供元 
給与 |
時給1500円
交通費：一部支給 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,450円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊月収例：時給1,500円×＝216,000円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） 研修期間中も契約社員となります。 |
|---|---|
アクセス |
名古屋市交通局名古屋市営地下鉄名城線上前津駅
|
雇用形態 |
契約社員
|
勤務時間 |
【勤務日】
週5日勤務 【勤務特徴】 フルタイム 【勤務時間】 ■8：40~17：00（実働7時間20分/休憩60分） ※残業月平均10時間程度 |
職種 |
コールセンター・テレアポインター |
|---|---|
勤務地 |
愛知県名古屋市中区 |
特徴・経験・資格 |
コールセンターでの受電経験や、後輩フォロー・新人サポートの経験を活かしたい方 こんな方におすすめです。 ・受電オペレーターから一段上の役割に進みたい方 ・丁寧に確認しながら、周りを支える仕事が好きな方 ・金融系・カード業界の知識を身につけたい方 ・現場を支える管理者（LD）業務に挑戦したい方 ~~~先輩管理者からのメッセージ~~~ |
勤務期間 |
長期 即日 ※応相談 【勤務期間備考】 長期 |
給与 |
時給1500円 交通費：一部支給 交通費規定支給（上限：3万円/月） ＊研修中：時給1,450円（最大6カ月間） ＊残業代：1日7時間50分を超えて1分単位で支給 ＊月収例：時給1,500円×＝216,000円 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い（銀行振込） 研修期間中も契約社員となります。 |
待遇・福利厚生 |
・研修制度 ・交通費支給（上限：3万円/月） ・髪型・髪色 ⇒派手でなければOK（茶髪・インナーカラー・メッシュOK） ・ピアス・ネイルOK ⇒ヘッドセット装着のため支障がなければOK ・服装自由（派手すぎる服装、露出の多い服装はご遠慮ください） ・社会保険完備（法定による） ・建屋内喫煙室あり ＜こんな職場です＞ ・在籍人数：11名 ・年代：20代~50代の幅広い年代がバリバリ活躍中！！ 子育て世代のメンバーも多く在籍しているため、アットホームな雰囲気です◎ |
会社名/店舗名 |
トランスコスモス株式会社 |
|---|---|
事業内容 |
「ビジネス・プロセス・アウトソーシング サービス（コールセンターサービス他）」 |
所在地 |
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 |
情報提供元 | |
【クレジットカード会員様からのお問合せ窓口（リーダー）】
クレジットカード会員さまからのお問い合わせ対応（受電）と、管理者（現場リーダー）業務をお任せします。
「ただ電話を受ける」だけではなく、応対内容の確認やメンバーのフォローにも関わるポジションです。
＜会員さま対応の内容＞
・カード申し込み状況の確認
・住所など各種変更のお手続き
・カード利用終了のお手続き
・今月の請求金額のご案内
・資料請求の受付 など
お問い合わせ例は、本人確認をして、利用状況を確認し、必要な内容をご案内する流れが中心です。
対応先は個人のお客様で、対応数は1時間あたり約5件です。
＜LD（リーダー）業務の内容＞
・対応内容のダブルチェック
・オペレーターから相談された内容の確認・引き継ぎ対応
・関係部署や担当者との連携
・受電状況の画面確認
・応対チェックとフィードバック
・研修資料や確認テストの作成 など
カード業界の知識や管理者としての進め方は、段階的な研修で学べます。
研修担当の管理者が1~2名でフォローし、週1回の定期面談もあるため、気になることを確認しながらステップアップできます。