株式会社グロップ 沖縄オフィス_192047 那覇市の求人情報

マンツーマン指導で、3ヵ月程度の研修あり！
研修後も担当者がしっかりサポートいたします。
初めての方もご安心ください◎


【電力会社のコールセンター業務】

◆仕事内容
（雇入れ直後）
大手電力会社でのコールセンター業務（受電業務）をお願いします。
具体的な業務内容は下記の通りです。

（1）お客様からの問い合わせ受付
1次受付で内容に応じて担当部署へ引継ぎをおこないます。
内容は、
・料金などの契約内容の確認
・停電・故障のお問い合わせ対応
・引っ越しの際の電気の使用開始停止
・イベント関連　等
内容の難しいものは他の社員さんに引き継げます。
協力体制ばっちりです◎

（2）お問い合わせ内容のシステム入力
主に2種類のシステムを使用して電話対応をおこないます。
パソコン基本操作（文字入力・マウス操作）ができればOK！
Excelやwordの操作スキルがなくても問題なし♪

※電話は受信対応のみです！発信対応はございません。
※ノルマは一切ございません。
※1日に対応する件数は40件～80件程度です。

在籍スタッフ数：60名程度
（コールセンター業務をするスタッフ：35名前後、残りはSVや責任者）

わからないことはスグ質問できる
未経験の方でも安心の職場環境です◎

（変更の範囲）
会社の定める業務


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研修について
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座学研修（1週間）
システム操作・マニュアル資料について等学んでいただきます。
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ロールプレイング（1～1.5週間）
実際の業務を研修員と疑似体験をしていただき、
業務で起こりえる問題点などを体験していただきます。
↓
マンツーマンのOJT（1週間）
実際にOJT担当者の前で実際に受電対応をしていただきます。
↓
その後独り立ちして1人で業務をおこなっていただきます。

のち、業務になれれば第二段階、第三段階の研修をおこなっていただきます。
トータル3ヵ月程度の研修があり、すべての業務が対応できるようになります。


◆職場環境
・性別問わず20代、30代、40代、50代の幅広い年齢層のスタッフが活躍中！
・私服勤務OK！
・髪型、髪色（インナーカラーなどもOK）、ネイルなど自由です♪
（業務に支障がなければアクセサリーの着用もOK）
・マンツーマンによる、3ヵ月の充実した研修制度あり◎


◆この職場の魅力
・日勤×日曜日＋その他1日休み（祝日完全休み）でプライベート充実できます♪
・大手企業なので長期的に安定して働けます◎
・公共交通機関、バイク、自転車からお好きな通勤方法が選べます。


派遣がはじめての方も、弊社がしっかりフォローしますので、ご安心ください♪


★グロップ沖縄オフィス★
那覇市・糸満市・浦添市・沖縄市・うるま市・宜野湾市・名護市
南風原町・北谷町・嘉手納町・読谷村・恩納村
その他地域でお仕事をお探しの方♪

あなたにピッタリのお仕事をご紹介します！

◎株式会社グロップ◎
東北・関東・中部・関西・中国・四国・九州・沖縄
リゾート施設を中心に人材派遣・人材紹介を行う会社です。

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軽作業・倉庫内作業・検査・検品・仕分け・梱包・製造など、
グロップでは未経験から始められるお仕事を多数ご用意！
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★未経験歓迎・学歴不問・ブランクOK
★主婦（夫）・フリーター活躍中
★日勤・夜勤・シフト制・短時間・短期のお仕事もあり
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★高時給・高収入・寮完備・住み込みOKの求人も充実

履歴書不要◎
来社不要のWEB面談OK・最短1日でお仕事決定！

資格取得支援制度や正社員登用制度もあり、
「まずは派遣から始めたい」とお考えの方も安心です☆

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まずは、お気軽にWEB・電話でご応募ください♪

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